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Anexo
A.3 Servicio técnico y asistencia
A.3
Servicio técnico y asistencia
A.3
Otras prestaciones de asistencia
Si tiene preguntas relacionadas con el uso de los productos descritos a las que no
encuentre respuesta en esta documentación, diríjase a la a la sucursal o delegación de
Siemens más cercana.
Encontrará a su interlocutor en:
http://www.siemens.com/automation/partner
Encontrará toda la gama de ofertas de documentación técnica para los diferentes productos
y sistemas SIMATIC en:
http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal
Encontrará el catálogo y sistema de pedidos online en:
http://mall.automation.siemens.com/
Centro de formación
Para facilitar a nuestros clientes el aprendizaje de los sistemas de automatización SIMATIC,
ofrecemos distintos cursillos de formación. Diríjase a su centro de formación regional o a la
central en D-90327 Nuremberg, Alemania.
Teléfono: +49 (911) 895-3200.
Internet: http://www.sitrain.com
Technical Support
Puede dirigirse al servicio de asistencia técnica de todos los productos A&D mediante:
• El formulario web para el Support Request:
• Teléfono: +49 180 5050 222
• Fax: +49 180 5050 223
Encontrará más información sobre nuestro servicio de asistencia técnica en la dirección de
Internet
http://www.siemens.com/automation/service
Al ponerse en contacto con el Centro de asistencia al cliente tenga preparada la siguiente
información para los técnicos:
• Versión de BIOS
• Referencia (MLFB) del equipo
• Software adicional instalado
• Hardware adicional instalado.
A-4
http://www.siemens.de/automation/support-request
Getting Started, Edición 05/2006, A5E00362056-03
SIMATIC Box PC 627
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