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7
Resolución de problemas
Puedes encontrar información detallada y asistencia visual en support.formlabs.com.
7.1
Registros de diagnóstico
La Fuse Sift mantiene registros de diagnóstico para proporcionar información detallada sobre
la máquina, lo que puede acelerar la investigación de problemas. Después de experimentar
cualquier error o comportamiento inusual de la Fuse Sift, incluye los registros de diagnóstico
junto con otras observaciones y detalles relevantes al ponerte en contacto con el
de asistencia de Formlabs
compartir los registros de diagnóstico varían según el tipo de conexión de la máquina.
7.2
Restablecimiento de los ajustes de fábrica
No lleves a cabo un restablecimiento de los ajustes de fábrica inmediatamente
antes de contactar con el servicio de asistencia de Formlabs o con un proveedor
AVISO
de servicios certificado. La información de diagnóstico guardada podría ser útil para
que el servicio de asistencia de Formlabs o un proveedor de servicios certificado te
presten asistencia con la resolución de problemas. El restablecimiento de los ajustes
de fábrica elimina la información de diagnóstico, todos los ajustes personalizados y
las conexiones de red establecidas.
7.3
Resolución de errores o de actividad fuera de lo normal
Si se produce un error o actividad fuera de lo normal en la Fuse Sift, consulta los siguientes
errores, causas y soluciones propuestas. Completa los pasos iniciales de resolución de
problemas y documenta detalladamente todos los resultados. Contacta con el
asistencia de Formlabs
Proporciona los registros de diagnóstico si los solicitan.
7.3.1
Resolución de errores o funciones fuera de lo normal
Error
La máquina no responde
La Fuse Sift no se enciende.
o con un
proveedor de servicios
o con un
proveedor de servicios certificado
Causa
•
El cable de alimentación
está desconectado
•
El interruptor de la
máquina está en
posición de OFF
certificado. Las opciones para
si deseas más información.
Solución
1. Comprueba si el circuito tiene
corriente y si el cable de alimentación
está bien conectado a la toma
de corriente.
2. Comprueba si el interruptor de la
parte posterior de la unidad está en
posición ON.
Si la máquina sigue sin encenderse,
contacta con el
servicio de asistencia
de Formlabs
o con un
proveedor de
servicios certificado
para obtener
más información.
Resolución de problemas | 43
servicio
servicio de
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