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Apéndice B. Garantía limitada de Lenovo
L505-0010-01 04/2008
Esta garantía limitada de Lenovo sólo se aplica a los productos de hardware con marca Lenovo que haya
adquirido para su propio uso y no para la reventa. Esta Garantía limitada de Lenovo está disponible en
otros idiomas en el sitio web www.lenovo.com/warranty.
Cobertura de esta Garantía
Lenovo garantiza que los productos de hardware que adquiera no presentan defectos en los materiales y
funciones, si se utilizan con normalidad, durante el período de garantía. El período de garantía del
producto se inicia a partir de la fecha original de compra especificada en la factura o el recibo de compra,
a menos que Lenovo indique otra cosa por escrito. El período de garantía y el tipo de servicio de garantía
que se aplican al producto se indican a continuación, en el apartado denominado "Información sobre la
garantía."
ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA DEL CLIENTE Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS
GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A ELLAS,
LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD
PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES
POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN ESE CASO, TALES
GARANTÍAS SE APLICAN SÓLO AL ÁMBITO INDICADO POR LA LEY Y ESTÁN LIMITADAS EN
DURACIÓN AL PERIODO DE GARANTÍA. I DESPUÉS DEL PERÍODO MENCIONADO NO SE
APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN
LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES
POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.
Cómo obtener el Servicio de Garantía
Si el producto no funciona como está garantizado durante el periodo de garantía, puede obtener servicio
de garantía poniéndose en contacto con Lenovo o con un proveedor de servicios aprobado. Se hace
referencia a cada uno de ellos como un "Proveedor de servicios." Hay una lista de Proveedores de
servicios y números de teléfono disponible en el sitio web www.lenovo.com/support/phone.
El servicio de garantía podría no estar disponible en todas las localidades, y podría variar de unas a
otras. Es posible que se apliquen unas tasas fuera del área de servicio normal del proveedor de servicios.
Póngase en contacto con un proveedor de servicios local para obtener información específica sobre su
ubicación.
Acciones del proveedor de servicios para resolver problemas
Cuando se ponga en contacto con el Proveedor de servicios, deberá seguir los procedimientos
especificados para la determinación y resolución de problemas.
El Proveedor de servicios intentará diagnosticar y solucionar el problema por teléfono, correo electrónico
o mediante asistencia remota. Es posible que el Proveedor de servicios le pida que descargue e instale
algunas actualizaciones de software concretas.
Algunos problemas pueden solucionarse con una unidad de sustitución que puede instalar usted mismo
denominada "Unidad reemplazable por el cliente" o "CRU". De ser así, el Proveedor de servicios le
enviará la CRU para que la instale.
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