Tabla de contenido
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•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
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Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una
red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
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Verifique su plan con su operador (crédito, validez de la SIM, etc.).
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Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
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Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
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Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
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Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
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El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
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Compruebe que la SIM no está dañada.
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Compruebe que la SIM está insertada correctamente.
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Importe al teléfono todos los contactos almacenados de la SIM.
La calidad audio de las llamadas es mala
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En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
para subir o bajar el volumen.
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Compruebe la intensidad de la señal de red
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Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan con su
operador.
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Asegúrese de que esta función no requiere un accesorio de ALCATEL
ONETOUCH.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos
al seleccionarlo
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Asegúrese de que ha guardado correctamente el número en su registro.
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Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo agregar un contacto
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Compruebe que la SIM no está llena, elimine contactos o guarde
contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•
Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
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