Ayuda Para La Resolución De Problemas; Sugerencias Para La Resolución De Problemas De La Hp Digital Copier - HP digital copier printer 410 Guia Del Usuario

ayuda para la resolución de
4
problemas
En este capítulo se ofrecen sugerencias para resolver posibles problemas y
mejorar la calidad de las copias. Si no puede encontrar aquí el problema,
consulte el capítulo de Resolución de problemas en la Guía de referencia de HP
Digital Copier Printer 410.
sugerencias para la resolución de problemas de la
hp digital copier
problemas de comunicación
Las siguientes sugerencias le pueden ayudar a diagnosticar los problemas de
comunicación entre la HP Digital Copier Printer y el PC:
• Compruebe el cable. Debe utilizar un cable USB de alta velocidad (12
Mbps). Asegúrese de que el cable no tenga una longitud superior a tres
metros y de que el PC sea compatible con USB.
• Compruebe la conexión. Asegúrese de que el cable está firmemente
conectado a la HP Digital Copier Printer y directamente conectado al
puerto USB del PC. Una vez que el cable esté conectado correctamente,
apague la HP Digital Copier Printer y vuelva a encenderlo.
creación de un informe de autocomprobación para diagnóstico de resolución de
problemas
El informe de autocomprobación proporciona información detallada sobre el
estado de los cartuchos de impresión, incluida información de estado y niveles
de tinta.
Imprima un informe de autocomprobación cuando:
• Experimente problemas de calidad de impresión.
• Desee ver información acerca de los cartuchos de impresión.
• Desee ver el número de serie de la impresora.
• Tenga previsto llamar al servicio de asistencia técnica de HP (si es
posible).
para imprimir un informe de autocomprobación desde el panel frontal:
1 Asegúrese de que haya papel cargado.
2 Prulse el botón Menú.
3 Pulse 2 y luego 2.
4 Pulse Intro.
Compruebe las barras de colores para ver si hay rayas o si faltan colores.
Asegúrese de que se impriman los colores cian, magenta, amarillo, violeta,
verde y rojo. Si faltan colores o éstos tienen rayas, deberá limpiar o sustituir los
cartuchos de impresión.
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