SINTOMA
A Alexa não responde
A barra de som não se
conecta a um alto-falante
Bose SoundLink Bluetooth
ou Bose Noise Cancelling
Headphones 700
RESOLU ÇÃO D E P R O B L E M AS
SOLUÇÃO
Certifique-se de que a luz do microfone desligado não esteja
brilhando na cor vermelha. Para ligar o microfone, consulte a
página 29.
Verifique se a Alexa foi configurada usando o aplicativo Bose Music
(consulte a página 24).
OBSERVAÇÃO: A barra de som deve ser configurada e conectada
Conecte seu dispositivo móvel ao Wi-Fi.
Verifique se você está em um país em que a Amazon Alexa está
disponível.
Verifique se você está usando a versão mais atualizada do
aplicativo Amazon Alexa.
Verifique se seu dispositivo móvel é compatível.
Verifique se a palavra de despertar foi ativada (consulte a
página 28).
Remova a Alexa da barra de som, usando o aplicativo Bose Music.
Adicione novamente a Alexa.
Diga o nome que você designou no aplicativo Bose Music. Se várias
barras de som tiverem o mesmo nome, use o nome designado no
aplicativo Alexa ou altere o nome no aplicativo Bose Music.
Caso esteja usando o Voice4Video:
• Certifique-se de que não haja obstruções entre a barra de som,
a TV e/ou o receptor de TV a cabo ou de satélite.
• Certifique-se de que a barra de som esteja conectada usando o
cabo HDMI (consulte a página 55).
• Certifique-se de que este recurso tenha sido configurado usando
o aplicativo Bose Music, e a TV e/ou o receptor de TV a cabo ou
de satélite tenha sido conectado.
• Certifique-se de ter digitado o seu CEP e o provedor de serviços
do receptor de TV a cabo ou de satélite.
A Alexa pode não aceitar sua solicitação. Novos recursos são
adicionados periodicamente.
Para suporte adicional, acesse: https://www.amazon.com/usealexa
Certifique-se de que o alto-falante ou os fones de ouvido estejam
ligados, a uma distância de até 9 m da barra de som e prontos para
se conectarem a outro dispositivo. Para obter mais informações,
consulte o manual do proprietário do produto.
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à rede Wi-Fi usando o aplicativo Bose Music.
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P O R