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Acuerdos maestros de protección
Enhorabuena por haber hecho una compra inteligente. Su nuevo producto Kenmore
diseñado y fabricado para brindarle años de funcionamiento fiable. Pero, como cualquier
producto, puede necesitar mantenimiento preventivo o reparaciones periódicas. Es por eso que
tener un Acuerdo maestro de protección podría ahorrarle dinero y molestias. El Acuerdo maestro
de protección también sirve para prolongar la durabilidad de su nuevo producto. El acuerdo*
incluye lo siguiente:
• Piezas y mano de obra necesarias para contribuir a mantener el funcionamiento adecuado de
los productos utilizados en condiciones normales de uso, no solo en caso de defectos de los
productos. Nuestra cobertura va mucho mas allá que la garantía del producto. No se aplican
deducibles ni exclusiones por fallas del funcionamiento: es decir, verdadera protección.
• Servicio técnico por expertos (mas de 10000 técnicos autorizados de Sears), lo cual significa
que quien repare o realice el mantenimiento de su producto será un profesional de confianza.
• Servicio técnico a escala nacional y número ilimitado de llamadas de solicitud de servicio
técnico: se puede poner en contacto con nosotros cuantas veces lo desee y cuando lo desee.
• Garantía "sin sorpresas": se reemplaza el producto cubierto por el acuerdo si ocurren cuatro o
más fallas del producto en un periodo de 12 meses.
• Revisión anual preventiva de mantenimiento del producto: puede solicitarla en cualquier
momento, sin costo alguno.
• Rápida asistencia telefónica, la cual denominamos Solución rápida: es decir, asistencia
telefónica a través de cualquiera de nuestros representantes de Sears, sobre cualquiera de
nuestros productos. Piense en nosotros como en un "manual parlante del usuario".
• Protección contra fallas eléctricas, contra daños debidos a fluctuaciones de la corriente eléctrica.
• $250 al año para cubrir cualquier posible deterioro de alimentos que haya tenido
que desechar debido a una falla mecánica de cualquiera de nuestros refrigeradores o
congeladores cubiertos por este acuerdo.
• Devolución de gastos de alquiler de electrodomésticos si la reparación de su producto
asegurado toma más que el tiempo prometido.
• 10% de descuento aplicable tanto a los costos del servicio de reparación, como de las piezas
instaladas relacionadas que no hayan quedado cubiertos por este acuerdo.
Una vez que haya realizado el pago de este acuerdo, bastará una simple llamada telefónica
para concertar una visita de servicio. Puede llamar a cualquier hora del día o de la noche, o
bien concertar una visita de servicio por Internet.
La adquisición del Acuerdo maestro de protección es una inversión exenta de riesgos. Si por
cualquier motivo decide cancelar dicho acuerdo durante el periodo de garantía del producto,
le haremos un reintegro total del valor. O bien un importe proporcional si cancela el acuerdo en
cualquier otro momento posterior al vencimiento del periodo de garantía del producto. ¡Adquiera
hoy mismo su Acuerdo maestro de protección!
Algunas limitaciones y exclusiones podrían aplicarse. Para solicitar precios e información
adicional, llame al 1-800 -827-6655 (en los EE.UU.).
* La cobertura en Canadá varía en el caso de algunos artículos. Para obtener detalles completos
al respecto, llame al 1-800-361-6665 de Sears de Canadá.
Servicio de instalación de Sears
Para solicitar la instalación por profesionales de Sears de electrodomésticos, abridores de
puertas de garaje, calentadores de agua y otros artículos de uso prioritario en el hogar, llame al
1-800-4-MY-HOME
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en los EE.UU. o Canadá.
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