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Antes de solicitar servicio técnico
Soluciones de problemas comunes
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Las posibles soluciones son proporcionadas con los
problemas indicados:
Problema
Resultados de horneado deficientes.
El electrodoméstico está desnivelado.
Es difícil mover la estufa. La estufa
debe estar accesible en caso de
reparación.
La estufa completa no funciona.
La sección del horno no funciona.
El elemento superior está demasiado
caliente o no está lo suficientemente
caliente.
El elemento superior no calienta o no
calienta de manera uniforme.
La luz del horno no funciona.
•
Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que esté usando la
parrilla del horno en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y separe
las asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el horno se caliente a la temperatura
preseleccionada antes de colocar los alimentos en el horno. Trate de ajustar la temperatura o
el tiempo de horneado recomendados en la receta. Vea
en la
página 19
si considera que el horno está demasiado caliente o demasiado frío.
•
Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda resistir la estufa de forma adecuada.
•
Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
•
Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la
parrilla del horno. Ajuste los tornillos niveladores en la base del electrodoméstico hasta que
la parrilla quede nivelada.
•
Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de que la estufa está
desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio
libre entre la base de los armarios y el electrodoméstico.
•
Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o
instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
•
La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente para que el
electrodoméstico pueda ser levantado sobre la alfombra.
•
Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al tomacorriente.
•
Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivienda. Llame
al servicio técnico de su compañía de electricidad local para obtener información sobre
interrupciones del servicio.
•
El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener
asistencia (vea la contraportada).
•
La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día para que el
horno funcione. Vea
"Ajuste del reloj"
•
Asegúrese de que los controles estén ajustados correctamente para la función deseada. Vea
el capítulo
"Controles del horno"
función de cocción deseada en este manual o vea "El electrodoméstico completo no
funciona" en esta lista.
•
Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
•
Verifique que la perilla de control que corresponda al elemento deseado esté encendida.
•
Se usaron utensilios livianos o deformados. Sólo use utensilios planos, balanceados de peso
mediano o pesado. Los utensilios planos calientan mejor que los utensilios deformados. Los
materiales de los utensilios y el peso de los mismos afectan el calentamiento. Los utensilios de
peso mediano y pesados calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no
calientan de manera uniforme, los alimentos se pueden quemar fácilmente.
•
Asegúrese de que la luz del horno esté instalada firmemente en el casquillo. También vea
"Reinstalación de la luz del horno (algunos modelos)"
Solución
en la
página
que comienza en la
28
"Ajuste de la temperatura del horno"
13.
página 12
o lea las instrucciones de la
en la
página
25.
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