Tabla de contenido
Publicidad
Tabla 10. Solución de problemas
Problema
Carga de la batería
Sin POST
Vídeo
BIOS
84
Solución de problemas
Pasos para la solución sugerida
La batería debe estar cargada mientras el sistema está apagado para un tiempo de carga más rápido. Es
posible que los usuarios observen tiempos de carga más prolongados cuando el sistema está encendido y
ejecutando aplicaciones con uso intensivo de gráficos.
PRECAUCIÓN:
Existe riesgo de explosión en caso de que la pila nueva no se coloque
correctamente. Reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo
equivalente recomendada por el fabricante. No utilice pilas usadas, tal y como se explica en
las instrucciones del fabricante.
Cuando un usuario enciende el portátil, lo primero que hace el BIOS es realizar la autoprueba de encendido
(POST). El POST es un programa de diagnóstico incorporado que comprueba el hardware para garantizar
que todo esté presente y funcionando correctamente, antes de que el BIOS comience el inicio real.
Si el sistema no realiza un autodiagnóstico de encendido, hay varios aspectos que puede comprobar:
1. Compruebe que el sistema incluya una luz de alimentación.
2. Si el sistema no tiene ninguna luz de alimentación, asegúrese de que está conectado a la alimentación
de CA.
3. Extraiga la batería. Asegúrese de que la alimentación esté apagada y de que el portátil esté
desconectado.
4. Retire todas las CRU del sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA al sistema e inténtelo
nuevamente.
5. Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si la pantalla LCD en el sistema no muestra ninguna pantalla o tiene otros problemas, a continuación se
indican algunos pasos básicos que se pueden realizar:
1. Si en la pantalla LCD no se muestra el vídeo o si el vídeo aparece distorsionado, ejecute los
diagnósticos de ePSA.
2. Si la pantalla LCD no reproduce ningún video, conecte un monitor externo para eliminar un problema
que no sea de POST. Una buena imagen en el monitor externo elimina un problema de tarjeta de video
o un problema de POST.
3. Conecte un monitor externo, cuando sea posible, para todos los problemas relacionados con el LCD y
ayudar a eliminar un posible problema con el software o con la tarjeta o el vídeo.
4. Si la pantalla LCD presenta un vídeo atenuado, ajuste el brillo o conecte un adaptador de CA para
eliminar un ajuste de conservación de la administración de la alimentación en el BIOS.
5. Si la pantalla LCD tiene líneas en la pantalla, compruebe el sistema durante el POST y la configuración
del sistema para determinar si las líneas están presentes en todos los modos de funcionamiento.
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
6. Si la pantalla LCD tiene problemas con el color, ejecute los diagnósticos de ePSA.
7. Si la pantalla LCD tiene píxeles "quemados", compruebe que aún se encuentre dentro de las
directrices estándares de pantallas LCD. Solo para usuarios internos de Dell, haga clic aquí.
Si los usuarios tienen problemas al utilizar el portátil, los problemas pueden estar relacionados con una
configuración incorrecta del BIOS en BIOS/Configuración del sistema. Compruebe las páginas de
Solución de problemas
7
Publicidad
Tabla de contenido
