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• ¿Hay otro teléfono o tablet conectado al producto? Solo puede haber un teléfono o tablet conectado en cada momento.
Compruebe que no hay otros dispositivos conectados e inténtelo de nuevo.
• ¿Está usted lo suficientemente cerca del producto? En un espacio abierto la distancia máxima es de unos 20 metros.
• ¿Está usando la versión de Windows de la aplicación VictronConnect? La versión de Windows no puede usar Bluetooth. Use
en su lugar un dispositivo Android, iOS o macOS.
• ¿Se ha deshabilitado el Bluetooth en los ajustes de VictronConnect?
• ¿Tiene VictronConnect algún problema? Pruebe a conectarse a otro producto Victron ¿Funciona? Si esto tampoco funciona,
entonces es probable que haya algún problema con el teléfono o la tablet. Véase la sección de resolución de problemas del
manual de
VictronConnect.
Código PIN perdido
Si ha perdido el código PIN tendrá que restablecer el código PIN predeterminado. Esto se hace a través de la aplicación
VictronConnect.
• Vaya a la lista de dispositivos de la aplicación VictronConnect. Pulse en el símbolo de opciones
productos.
• Se abrirá una nueva ventana en la que podrá recuperar el código PIN predeterminado: 000000.
• Introduzca el código PUK exclusivo de las baterías que aparece impreso en la pegatina de información del producto.
• Puede encontrar más información e instrucciones específicas en el
Actualización de firmware interrumpida
Esto se puede recuperar, intente actualizar el firmware de nuevo.
9.6. Problemas del dispositivo GX
Este apartado solo describe los problemas más frecuentes. Si no resuelve su problema, consulte el manual del dispositivo GX.
Se ha seleccionado un perfil CAN-bus incorrecto.
Compruebe que VE.Can se ha configurado para usar el perfil CAN-bus correcto. Vaya a ajustes/servicios/puerto VE.Can y
compruebe si está configurado en VE.Can y Lynx Ion BMS 250 kb.
Problema del terminador o del cable RJ45
Los dispositivos VE.Can se conectan "en cadena" entre sí y se usa un
la cadena.
Cuando conecte un dispositivo VE.Can use siempre
problemas de comunicación del producto y de otro tipo aparentemente sin relación alguna se deben a cables caseros que dan
fallos.
Página 35
Lynx Smart BMS
manual de
VictronConnect.
terminador RJ45
cables RJ45 UTP
"de fábrica". No los fabrique usted mismo. Muchos
situado junto al listado de
con los dispositivos primero y último de
Resolución de problemas y asistencia
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