Siemens HiPath 1100 Manual De Programación página 5

Programar una línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Grupos de líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Desbordamiento de un grupo de líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configurar prioridad por tipo de línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Protocolo de ocupación de una línea externa analógica . . . . . . . . . . . . 42
Identificación del llamante en líneas analógicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Encaminamiento de llamadas en la línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Duración de flash en una línea analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Tiempo de reocupación de una línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Tiempo máximo entre timbres para una llamada entrante . . . . . . . . . . 45
Coeficiente para una línea externa analógica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Inversión de polaridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Reconocimiento del tono de marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Operación como central privada satélite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Conexión a la línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Segundo código para el acceso externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Tono falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Código de acceso interno para ocupación automática . . . . . . . . . . . . . 51
Presencia de línea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Límite de tiempo para un segundo puesto de operadora para contestar
una llamada en una línea externa analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Programar una extensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Grupos de telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Límite de tiempo de timbre de alerta para grupos de telecaptura. . . . . 55
Grupos de llamada (CG). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Desvío de llamadas dentro de un grupo de llamada (CG) . . . . . . . . 56
Grupos de abonados UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un grupo de abonados
UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Mensaje en espera para cola UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Tamaño de cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Intervalo para activar un mensaje de llamada
en espera para una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Destino de llamada de desbordamiento UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Distribución cíclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Tiempo de anotación del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Intervalo de señal de timbre para agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Tiempo en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Mensaje de espera antes de señalizar una llamada UCD . . . . . . . . 64
Tiempo mínimo para mensaje de llamada en espera
en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Líneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Modo de búsqueda para líneas colectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Desvío de llamadas dentro de una línea colectiva (HG) . . . . . . . . . . 67
Contenido
5