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6. Asistencia al consumidor
A continuación se enumeran áreas típicas donde se recomienda que el instalador
ayude al cliente.
Una vez concluida la instalación, aconseje al cliente que cambie el código
maestro por defecto por uno confidencial.
Instruya al usuario sobre cómo definir códigos de usuario y destinos de
número privado.
En las comunicaciones con RISCO Cloud, instruya a los usuarios con
smartphones a descargar la aplicación iRISCO desde el App Store de Apple o
desde Android Play Store. Asegúrese de que se establece la conexión entre la
aplicación y el sistema.
Al asignar los dispositivos del sistema, asegúrese de que toda la información
de la zona (tipo de dispositivo, número de zona, ubicación) se anota por
escrito y se proporciona al cliente para su uso futuro.
Instruya al usuario sobre las siguientes operaciones realizadas desde teclados
y/o mandos:
•
Armado total, armado parcial y desarmado
•
Envíe una alarma de coacción silenciosa (una "alarma de coacción") a la
central receptora de alarmas si un usuario es forzado a usar el sistema bajo
coacción
•
Activar una alarma de pánico
•
Usar SMS para funcionamiento remoto
05/2018
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