Reco Mendaciones Operativas; Recomendaciones De Cuidado - VeriFone VX520 Hotel Manual De Usuario

Late charge
1. Presiona la primera tecla lila de la izquierda para
avanzar en el menú. Cuando aparezca "Late
Charge", presiona la tecla F que corresponda.
2. Ingresa los 16 dígitos de la tarjeta y presiona
la tecla verde. Enseguida digita la fecha de
expiración.
3. La terminal te pedirá la clave de supervisor y
preguntará si la tarjeta está presente, elige sí
o no presionando la tecla F que corresponda.
4. Si la tarjeta no está presente, te solicitará el
código de seguridad (3 dígitos) y el monto.
Confirma con la tecla verde.
5. Selecciona en el menú el concepto del cargo
extra, presionando la tecla F que corresponda:
• Rest (restaurante)
• Reg (tienda de regalos)
• MBar (mini bar)
• Prox (avanzar a siguiente pantalla)
• Tel (teléfono)
• Otro
• Lava (lavandería)
• Prev (regresar a pantalla anterior)
6. Se imprimirá el ticket. Tendrás la posibilidad de
imprimir la copia del cliente.
Está transacción se refiere a aquellos servicios
mendaciones operativas:
Reco
• Mantenerte atento a la terminal mientras
realizas cualquier transacción.
Verificar las características de seguridad de
•
la tarjeta de tu cliente con las indicaciones
de la "Guía de prevención de riesgos para la
aceptación de tarjetas".
•
Realizar el cierre de lote diario, de lo contrario
las ventas podrían perderse, ya que tienen
una vigencia.
•
Resguardar en un lugar fresco, seco y lejos
de la luz los tickets de tus ventas. Podrías
requerirlos en caso de alguna aclaración.
Si requieres asistencia o si tienes alguna duda, comunícate las 24
horas,los 365 días del año a First Data al teléfono 55 1102 0660 en la
Ciudad de México o desde cualquier lugar del país, o bien escríbenos a:
servicioacomercios@firstdata.com
adicionales que tuvo el huésped y que se cobrarán
después del check out, tales como consumos en
el mini bar, room service (servicio a la habitación)
o llamadas telefónicas extras, por mencionar
algunas. Te recomendamos enviar un correo
electrónico al tarjetahabiente con la información,
desglose de estos cargos adicionales y el ticket
impreso por la terminal.
Nota: Esta es una transacción con tarjeta no pre-
sente y es considerada como de alto riesgo. En
caso de una aclaración, al no contar con la firma
del tarjetahabiente, es muy probable que no pro-
ceda a favor de tu comercio.

Recomendaciones de cuidado:

• Conéctala donde no haya
constantes variaciones de voltaje.
•
Resguárdala en un lugar seguro
y utilízala sólo en el espacio
comercial donde solicitaste su
instalación.
•
No apagues tu terminal durante
la noche, es cuando ocurre el
proceso de cierre de lote.
•
Protege tu terminal del sol,
agua e intemperie.