VeriFone V200c Guia De Instalacion
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Ver también para V200c:
- Manual del usuario (3 páginas) ,
- Guía de consulta (3 páginas) ,
- Manual del usuario (2 páginas)
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Manuales relacionados para VeriFone V200c
Resumen de contenidos para VeriFone V200c
- Página 1 V200c Guía de instalación Número de pieza de Verifone DOC420-003-ES-B, Revisión B...
- Página 2 Verifone, Inc. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Aunque Verifone ha tratado de asegurar la precisióndel contenido de este documento, éste puede presentar errores u omisiones. Los ejemplos y programas de muestra se proporcionan solo con fines ilustrativos y pudieran no ajustarse a su propósito.
- Página 3 Conexiones de dispositivos opcionales ......25 Conexión del V200c a una computadora ......26 Conexión de cajas registradoras al V200c .
- Página 4 PÉ ND IC E Mensajes de V200c Mensajes de precaución y advertencia ......51 precaución y...
- Página 5 UL/cUL. Documentación Para obtener más información sobre el lector de tarjetas y el controlador físico, relacionada consulte el siguiente conjunto de documentos y sus números de pieza de Verifone (VPN) correspondientes. VPN DOC420-001-ES V200c Hoja de certificaciones y normativas VPN DOC420-002-ES V200c Guía de instalación rápida...
- Página 6 El icono de lápiz se utiliza para Si va a cambiar cables, utilice un destacar información importante. cable aprobado por Verifone. NOTA El símbolo de precaución indica Utilizar una fuente de posible falla de hardware o alimentación incorrecta puede PRECAUCIÓN...
- Página 7 REFACIO Convenciones y acrónimos Tabla 2 Definiciones de acrónimos (continued) Acrónimo Definiciones Personal Identification Number - Número de identificación personal Point of Interaction - Punto de interacción PIN Transaction Security - Seguridad de las transacciones con PIN QVGA Quarter Video Graphics Array - Adaptador gráfico de video de un cuarto RJ45 Conector modular RJ45...
- Página 8 REFACIO Convenciones y acrónimos V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 9 El terminal V200c utiliza un diseño resistente, atractivo y muy funcional. Características y El V200c es un sistema integral de pago para puntos de ventas de mostrador que ventajas incluye lector de tarjetas magnéticas (MSR) y procesamiento de pagos con tarjetas inteligentes (SC), además de una impresora térmica interna (ITP) rápida y pantalla...
- Página 10 Pantalla e impresora con excepcionales capacidades de manejo de gráficos que reproducen rápidamente logotipos, fuentes gráficas e idiomas basados en caracteres. • El V200c garantiza la confiabilidad absoluta de Verifone, el líder mundial en pago electrónico. V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 11 Características y ventajas Auténtica capacidad • El V200c y el V200c CTLS ofrecen 256 MB, mientras que el V200c Plus ofrece de multiaplicación 512 MB de asignación de memoria dinámica para el sistema operativo, lo que permite usar múltiples aplicaciones en un solo terminal.
- Página 12 ESCRIPCIÓN GENERAL DEL DISPOSITIVO Características y ventajas V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 13 APÍTULO Instalación Este capítulo describe los procedimientos de instalación del terminal V200c, en las siguientes secciones: • Selección de la ubicación de la unidad • Desembalaje • Revisión de las características de la unidad • Establecimiento de comunicaciones • Carga de un rollo de papel en la impresora •...
- Página 14 Evite usar el V200c durante tormentas eléctricas. eléctricas • Coloque el V200c CTLS o el V200c Plus a no menos de 10 cm de objetos metálicos para evitar interferencia con el campo CTLS. • Evite ubicaciones cercanas a aparatos eléctricos u otros dispositivos que causen fluctuaciones excesivas de voltaje o emitan ruido eléctrico (por ejemplo,...
- Página 15 NSTALACIÓN Desembalaje La siguiente tabla muestra las combinaciones de métodos que deben usarse al instalar el terminal V200c para proteger el PIN del titular de la tarjeta durante la entrada del PIN. Tabla 3 Medidas de protección de la entrada del PIN Puntos de observación...
- Página 16 Para obtener más información sobre los accesorios relacionados con el dispositivo, consulte Accesorios y documentación. Verifone distribuye diferentes versiones de los terminales V200c en diferentes NOTA mercados. Su terminal puede tener diferentes accesorios descritos en esta sección. Retire toda envoltura plástica del terminal y de los otros componentes.
- Página 17 El panel frontal incluye las siguientes características: • Una pantalla de terminal (pantalla LCD con retroiluminación). En las unidades V200c CTLS y V200c Plus, la pantalla también funciona como el área de presentación de la tarjeta para las transacciones sin contacto. •...
- Página 18 Observe que los puertos están empotrados. Diferentes puertos proporcionan conexiones a una línea de comunicaciones, dispositivos periféricos opcionales y la fuente de alimentación. Figura 2 muestra cómo abrir la cubierta posterior del dispositivo V200c. Figura 2 Apertura de la cubierta posterior Figura 3 muestra los puertos de alimentación, comunicaciones y conexión del...
- Página 19 NSTALACIÓN Revisión de las características de la unidad Los puertos de conexión ofrecen múltiple conectividad para el terminal V200c. Para usar los puertos de conexión Consulte la siguiente lista de dispositivos periféricos para ver las opciones de conectividad. Verifone distribuye diferentes versiones de los terminales V200c en diferentes NOTA mercados.
- Página 20 Para obtener información sobre cómo conectar dispositivos periféricos, consulte Conexión de dispositivos opcionales. Establecimiento Puede conectar el V200c usando las siguiente opciones: Mediante línea telefónica y mediante cable ethernet. También puede establecer conexión vía Wi-Fi en el comunicaciones V200c Plus.
- Página 21 El V200c utiliza un rollo de papel térmico de una sola capa de 57 mm de ancho x 40 mm. Una línea rosada que indica papel agotado aparece en el borde del papel antes del final del rollo.
- Página 22 NSTALACIÓN Carga de un rollo de papel en la impresora Inserte el dedo por debajo del seguro y levántelo para abrir la cubierta del Para instalar un rollo de papel rollo de papel (véase la Figura Figura 6 Apertura de la cubierta de la impresora Para retirar un rollo parcial de papel de la bandeja de la impresora, levántelo.
- Página 23 Para obtener información sobre pedidos de papel, consulte Accesorios y documentación. Instalación o Cuando reciba originalmente su V200c, es probable que tenga que instalar una reemplazo de o más tarjetas MSAM o tal vez necesite reemplazar tarjetas antiguas. tarjetas MSAM Tome las precauciones estándar cuando manipule dispositivos sensibles a la...
- Página 24 Presione el botón de desbloqueo y luego levante la cubierta posterior para acceder a las ranuras de tarjeta MSAM. Figura 9 Apertura de la cubierta posterior del V200c Retire cualquier tarjeta MSAM previamente instalada deslizándola hacia afuera del sujetador de tarjeta.
- Página 25 NSTALACIÓN Conexión de dispositivos opcionales Conexión de La unidad V200c es compatible con ciertos dispositivos periféricos diseñados dispositivos para usarse con terminales electrónicos de punto de ventas. opcionales Antes de conectar cualquier dispositivo periférico, retire el conector de alimentación PRECAUCIÓN del terminal.
- Página 26 NSTALACIÓN Conexión de dispositivos opcionales Conexión del V200c La siguiente ilustración muestra cómo conectar el V200c a una computadora a una computadora a través del puerto Multi-Communication usando el dongle MOD 10 RS-232 + Mini-USB Multi-Communication (número de pieza de Verifone CBL420-002-02-A).
- Página 27 NSTALACIÓN Conexión de dispositivos opcionales Conexión de cajas El V200c también es compatible con teclados de PIN. registradoras al La siguiente ilustración muestra cómo conectar un teclado de PIN al puerto Host V200c USB de su V200c. Figura 13 Ejemplo de conexión con teclado de PIN en puerto Host USB La siguiente ilustración muestra una conexión alternativa de un teclado de PIN al...
- Página 28 Conexión de la fuente de alimentación del terminal Conexión de la Después de conectar los periféricos opcionales, prepárese para conectar el fuente de V200c a la fuente de alimentación. alimentación del terminal Utilizar una fuente de alimentación incorrecta podría dañar el terminal o hacer PRECAUCIÓN...
- Página 29 Las luces del terminal se activan cuando la unidad recibe energía. Si el terminal tiene precargada una aplicación, esta se inicia después de la pantalla inicial de derechos de autor de Verifone y por lo general muestra su propia pantalla de derechos de autor.
- Página 30 Presione hacia abajo la sección posterior del escudo de privacidad hasta las clavijas laterales encajen en su lugar. Figura 17 Inserción a presión de las clavijas laterales La siguiente ilustración (Figura 18) muestra un ejemplo de una unidad V200c con un escudo de privacidad. Figura 18 Escudo de privacidad instalado V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 31 Figura 19 Uso de una tarjeta CTLS (solo V200c CTLS y V200c Plus) NOTA Coloque el V200c CTLS o el V200c Plus a no menos de 10 cm de objetos metálicos para evitar interferencia con el campo CTLS. V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 32 NSTALACIÓN Uso del lector de tarjetas inteligentes Uso del lector de El procedimiento de transacción con tarjeta inteligente puede variar de una tarjetas aplicación a otra. inteligentes Verifique el procedimiento con el proveedor de su aplicación antes de realizar una transacción con tarjeta inteligente.
- Página 33 NSTALACIÓN Uso del lector de tarjetas magnéticas Uso del lector El terminal V200c admite transacciones con tarjetas de crédito o débito. de tarjetas magnéticas Coloque la tarjeta con la banda magnética hacia abajo, orientada hacia el Para realizar una transacción con teclado.
- Página 34 NSTALACIÓN Uso del lector de tarjetas magnéticas V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 35 • Humedad relativa: HR de 5% a 90% sin condensación Memoria • DDRAM de 128 MB, NAND-Flash de 256 MB (V200c) • DDRAM de 512 MB, NAND-Flash de 512 MB (V200c Plus) Tarjeta de cinta • Tres pistas magnética •...
- Página 36 RJ45 de 10 clavijas. El dongle MOD 10 RS-232 + USB/Mini- Communication USB Multi-Communication no es un accesorio que se suministra con la unidad de forma estándar. Características • Memoria SD adicionales del • Bluetooth V200c Plus • Wi-Fi V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 37 APÍTULO Mantenimiento y limpieza La unidad V200c debe tratarse con cuidado. No contiene piezas que puedan ser reparadas por el usuario. Las siguientes sugerencias le ayudarán a proteger la cobertura de la garantía. • No guarde el dispositivo en lugares calurosos. Las altas temperaturas pueden acortar la vida útil de los dispositivos electrónicos, dañar las...
- Página 38 ANTENIMIENTO Y LIMPIEZA Información adicional de seguridad V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 39 • Internacional – Comuníquese con su representante de Verifone. Devoluciones Antes de devolver la unidad a Verifone, debe obtener un número de autorización para servicio de devolución de mercancía (MRA). El siguiente procedimiento describe cómo devolver una o más unidades lectoras de tarjetas para reparación o reemplazo (solo clientes en EE.UU.).
- Página 40 Se le emitirán números de MRA y se le devolverá el fax. NOTA Se debe emitir un número de MRA por cada unidad que vaya a devolver a Verifone, incluso si va a devolver varias del mismo modelo. Describa el o los problemas y proporcione la dirección de envío a la que se debe devolver la unidad reparada o reemplazada.
- Página 41 Fuente de alimentación de 18 W alimentación Kit de limpieza 02746 Kit de limpieza de Verifone Documentación VPN DOC420-001-ES V200c Hoja de certificaciones y normativas VPN DOC420-002-ES V200c Guía de instalación rápida VPN DOC420-004-ES V200c Guía de referencia VPN DOC420-008-ES Política de seguridad del V200c V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 42 ERVICIO Y SOPORTE Accesorios y documentación V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 43 Pautas para la solución de problemas Este capítulo describe los posibles problemas que pudieran presentarse durante la operación de una unidad V200c y recomienda las acciones correctivas adecuadas. Si el problema persiste, incluso después de seguir las pautas descritas, o si no se describe el problema, comuníquese con su representante local de Verifone para...
- Página 44 Si el problema persiste, tal vez se deba al uso de un papel de baja calidad. Instale un rollo de papel nuevo de mayor calidad. PRECAUCIÓN Un papel de baja calidad puede atascar la impresora. Para pedir papel Verifone de alta calidad, consulte Accesorios y documentación.
- Página 45 • Si el problema persiste, comuníquese con su representante local de Verifone. El dispositivo Si un dispositivo periférico (teclado de PIN o lector de tarjeta inteligente) no funciona periférico no...
- Página 46 Si la transacción manual no se procesa, vaya a Verificar la línea telefónica. • Si el problema persiste, comuníquese con su representante local de Verifone. Verificar la línea telefónica • Para verificar si hay tono de marcar, desconecte la línea telefónica del terminal y conéctela a un teléfono que funcione.
- Página 47 APÍTULO Disposición de las clavijas de los puertos Definiciones de Esta sección contiene las tablas que indican la disposición de las clavijas de los las clavijas de puertos del V200c. los puertos del V200c Puerto Ethernet Conector Clavija Función Descripción...
- Página 48 ISPOSICIÓN DE LAS CLAVIJAS DE LOS PUERTOS Definiciones de las clavijas de los puertos del V200c Puerto Telco Conector Clavija Función Descripción Sin conexión Sin conexión Punta Línea telefónica Anillo Línea telefónica Sin conexión Sin conexión Disposición de Conector Clavija Función...
- Página 49 ISPOSICIÓN DE LAS CLAVIJAS DE LOS PUERTOS Definiciones de las clavijas de los puertos del V200c Disposición de Conector Clavija Función Descripción clavijas de USB +5 V Alimentación USB de 5 V (500 mA) DATA- Señal de Host USB - DATA+ Señal de Host USB +...
- Página 50 ISPOSICIÓN DE LAS CLAVIJAS DE LOS PUERTOS Definiciones de las clavijas de los puertos del V200c V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 51 If a label or component avertissez immédiatement la compagnie appears damaged, immediately de navigation et votre représentant ou du notify the shipping company and prestataire de services Verifone. your Verifone representative or service provider. Warning Setup page Do not connect the terminal to the Ne pas connecter le terminal à...
- Página 52 ENSAJES DE PRECAUCIÓN Y ADVERTENCIA V200c Mensajes de precaución y advertencia Table 4 Caution and Warning Messages (continued) Notice Chapter Page English Text French Text Caution Setup page Poor-quality paper can jam the Papier de mauvaise qualité peut printer and create excessive paper provoquer un bourrage et de créer...
- Página 53 ENSAJES DE PRECAUCIÓN Y ADVERTENCIA V200c Mensajes de precaución y advertencia Table 4 Caution and Warning Messages (continued) Notice Chapter Page English Text French Text Caution Setup page Using an incorrectly rated power Utilisation d'une alimentation mal classé supply may damage the terminal or peut endommager le terminal ou de cause it not to work as specified.
- Página 54 ENSAJES DE PRECAUCIÓN Y ADVERTENCIA V200c Mensajes de precaución y advertencia Table 4 Caution and Warning Messages (continued) Notice Chapter Page English Text French Text Caution Troubleshoot Using an incorrectly rated power Utilisation d'une alimentation mal classé supply may damage the unit or...
- Página 55 ENSAJES DE PRECAUCIÓN Y ADVERTENCIA V200c Mensajes de precaución y advertencia V200 UÍA DE INSTALACIÓN...
- Página 56 Verifone, Inc. 1-800-Verifone www.verifone.com V200c Guía de instalación Número de pieza de Verifone DOC420-003-ES-B, Revisión B...