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WARRANTY
Calefactio Solutions inc. warrants to the original purchaser ONLY that the
products subject to this sale, are free of material and workmanship defects,
and conform to the specifications published by Calefactio Solutions inc.
This warranty is only valid if the product is installed and used under normal
working conditions, and for the purpose for which it was in ten ded, given the
terms and conditions listed below. If the buyer does not provide protective
storage, does not install or maintain the equip ment according to manufac-
turer's instructions, this warranty will become NULL and VOID. ln the event
that the buyer discovers a material defect or notices malfunctioning from the
products, he/she must immediately notify the installer / distributor / store
from which the product was purchased, who will, in turn, notify Calefactio
Solutions inc. of the claim. Notifications for product malfunctions will not be
received by Calefactio Solutions inc. past the timeframe given for the warran-
ty, which is determined, based on the date the product was manufactured.
If requested by the manufacturer, prior to attempting any repairs, defective
products or parts thereof must be promptly returned to one of manufactur-
er's warehouses, or sent to an authorized service repre sentative, as indicated
by the manufacturer. The manufacturer accepts no responsibility for loss
or damage to the product(s) while in transit, nor will any warranty claim be
considered unless the returned goods are received in the exact condition
they were prior to shipping. Claims for damage due to shipping are the sole
responsibility of customer and must be resolved by the customer directly
with the shipping carrier. Repaired or replacement products will be shipped
to customer at FOB factory terms. The manufacturer warrants replacement
parts for ninety (90) days or for the remainder of the warranty of the product
that was repaired or replaced.
If a claim is deemed valid, the manufacturer's sole obligation under warran-
ty shall be, at his own discretion, to repair or replace the defec tive product.
NO cash refunds will be given. Calefactio Solutions inc. reserves the right to
correct the malfunctioning of the product by using new or used replacement
parts. Such repairs will be performed at Calefactio Solutions inc. ' s expense.
Calefactio Solutions inc. will NOT accept any claims from the customer for
labor costs associated with the removal or reinstallation of the product and/
or part thereof. No claims will be accepted for returned items which show
obvious signs of repairs, alterations, and / or other modifications (to the
product or any of its parts thereof) effected without first obtaining written
authorization from Calefactio Solutions inc. ln the event that Calefactio Solu-
tions inc. is unable to repair the product, Calefactio Solutions inc. will provide
the buyer with a replacement product. While replacing parts or replacing the
product itself, Calefactio Solutions inc. reserves the right to make changes
in the design, construction or materials if it is deemed necessary to replace
defective products with new models of the same equipment and/or upgrade
the parts of any product judged to be defective.
Under the terms of this warranty, in no event shall the manufacturer be held
responsible or liable for:
1. Consecutive, indirect or particular loss or damages. Such damages
include, but are not limited to, loss of profits, loss of capital, loss of
revenue or savings, loss resulting from the non-use of the product or
of associated equipment, downtime, cost of substitute equipment,
facilities or services, injuries, property damages or any claims of third
parties (including the customer). Some states / provinces do not allow
limitations or exclusions of indirect or consecutive damages; therefore
this clause may not be applicable in certain cases.
2. Damages, defects or malfunctioning caused by a failure to install and
main tain the product in accordance with the printed instructions that
were included with the product.
3. Malfunction or damages due to abnormal conditions of use, accidents,
mishandling, neglect or misuse of the product (i.e. using the product for
purposes other than for which it was intended).
Québec (Canada)
4. Loss, damage and/or labor costs incurred as a result of the improper
installation or the installation of defective parts or inadequate repairs/
service by others, using unauthorized attachments or modifications.
5. Damage caused by (including but not limited to) sand or abrasive mate-
rials, buildup of chemical products, mud, oily residues, acids, corrosion,
mishan dling or improper installation.
6. Damage caused by natural disasters such as fire, wind, earthquakes,
and lightning.
7. Parts, components or products not manufactured by Calefactio Solu-
tions inc. but used in conjunction with the products that are subject of
this sale.
8. Any abuse or misuse by the customer.
All repairs and / or services performed by manufacturer for reasons other
than those covered under this warranty will be charged according to the man-
ufacturer's current equipment, parts and service fees.
Returned products or parts will NOT be accepted if returned to manufacturer
without obtaining approval prior to shipment.
The present warranty is the sole warranty of the manufacturer. Any other
warranties express or implied in law or in fact, including but not limited to,
warranties of merchantability or fitness for particular purpose, are hereby
specifically disclaimed.
Some states / provinces do not allow limitations on the duration of implied
warranties; therefore, this clause may not be applicable to you.
This warranty extends ONLY to the original purchaser and therefore is
not transferable.
Unless a modified written agreement is signed by both parties participating
in this transaction, the present agreement is deemed to be the complete
and exclusive agreement between the parties, super seding any and all pri-
or agreements, written or oral, and all other com mu nications between the
parties relating to the subject matter of this agreement. No employee of
Calefactio Solutions inc., no agent, or distributor is authorized to create any
warranty in addition to this warranty or modify, in any way, shape or form, the
terms of this warranty, obligating the manufacturer to terms other than those
specifically defined within this warranty. This warranty gives you specific legal
rights. However, other rights can equally be applicable in your case, and these
rights may differ from one state or province to another.
HANDLING PROCEDURES REGARDING WARRANTY.
1. Contact the distributor/store from which you originally purchased the
item.
2. A warranty claim form must be completed in its entirety and signed by
the store/distributor. Said document will be sent to our Blainville facili-
ties along with a copy of your original purchase receipt. At this time you
will be issued a Return Authorization number (RGA) which records your
warranty claim.
3. Any tanks claimed defective must be returned to the factory for inspec-
tion.
4. The manufacturer is not responsible for tanks lost in transit.
*GARANTÍA Para la garantía en español por favor referirse a la pagina
web*
calefactio.com
GARANTIE
Les Solutions Calefactio inc. garantit au SEUL acheteur initial que le produit
qui lui a été vendu est exempt de tout défaut de fabrication et de matériel et
qu'il est conforme aux spécifications publiées par Les Solutions Calefactio
inc. La présente garantie n'est valable que si l'installation et l'utilisation du
produit respectent des conditions normales d'utilisation et que le produit sert
aux fins pour lesquelles il a été conçu, sous réserve des conditions énoncées
ci-dessous. Si l'acheteur ne protège pas le produit, s'il ne l'installe et ne l'uti-
lise pas selon les consignes du fabricant, la présente garantie sera frappée
de nullité.
Si l'acheteur décèle un défaut de matériel ou remarque une défail lance du pro-
duit, cette personne doit immédiatement en aviser l'instal lateur, le distributeur
ou le magasin auprès duquel le produit a été acheté. Les Solutions Calefactio
inc. sera ensuite avisée de la réclamation par l'un d'eux. Les Solutions Calefactio
inc. n'accepte aucun avis de défaillance d'un produit une fois qu'est écoulée la
période garantie. À la demande du fabricant, et avant de tenter de réparer le
produit ou une pièce qui en fait partie, il faut retourner le produit ou la pièce
rapidement à l'un des entrepôts du fabricant ou à un représentant de service
autorisé, selon les indications du fabricant. Le fabricant n'est nullement re-
sponsable de la perte du produit en cours de transport ou des dommages
subis. De plus, aucune récla mation en vertu de la garantie ne sera acceptée
à moins que le produit retourné ne soit dans le même état qu'avant son ex-
pédition. Les réclamations liées aux dommages subis pendant le transport
relèvent de la seule responsabilité du client et celui-ci doit s'adresser directe-
ment à l'entreprise de transport. Les produits réparés ou remplacés seront
expédiés aux clients aux conditions de transport du fabricant. Le fabricant
garantit les pièces de rechange quatre-vingt-dix (90) jours ou pendant la durée
résiduelle da la garantie applicable au produit réparé.
Si la réclamation est fondée, la seule obligation du fabricant en vertu de
la présente garantie consiste, à son gré, à réparer ou à remplacer le pro-
duit défectueux. Aucun remboursement ne sera accordé. Les Solutions
Calefactio inc. se réserve le droit de corriger la défaillance du produit en
utilisant des pièces de rechange neuves ou usagées. Les réparations seront
exécutées aux frais de Les Solutions Calefactio inc. Les Solutions Calefactio
inc. REFUSERA toute demande de remboursement formulée par un client à
l'égard des frais engagés pour le retrait ou la réinstallation du produit ou
de l'une des pièces du produit. Aucun produit retourné – ni aucune pièce
faisant partie du produit – montrant des signes évidents d'une réparation,
d'une altération ou de toute autre modification effectuée sans l'autor-
isation écrite préalable de Les Solutions Calefactio inc. ne sera accepté.
Si Les Solutions Calefactio inc. n'est pas en mesure de réparer le produit,
elle fournira au client un produit de rechange. Au cours du remplacement
des pièces ou du produit lui-même, Les Solutions Calefactio inc. se réserve
le droit de modifier la conception, la construction ou les matériaux si elle
juge nécessaire de remplacer le produit défectueux par un nouveau modèle
équivalent ou de mettre à niveau les pièces d'un produit défectueux.
En vertu des dispositions de la présente garantie, le fabricant ne peut en aucun
cas être tenu responsable dans les cas qui suivent :
1. Des pertes ou des dommages consécutifs, indirects, accessoires ou
parti culiers. Lesdits dommages comprennent, mais sans restreindre
la portée générale de ce qui suit, les pertes de bénéfices, la perte de
capitaux, la perte de revenus ou d'économies, la perte résultant de la
non-utilisation du produit ou de l'équipement afférant, le temps d'arrêt,
le coût de l'équipement, de lieux ou des services de remplacement, les
blessures, les dommages matériels ou les réclamations formulées par
des tiers (y compris le client). Dans certaines provinces ou certains
États, il est interdit d'exclure les dommages consécutifs ou indirects, la
présente disposition ne peut donc pas s'appliquer dans ce cas ;
2. Des dommages, des défectuosités ou des défaillances résultant d'une
instal lation ou d'un entretien qui ne respectent pas les consignes im-
primées accompagnant le produit ;
Québec (Canada)
3. Des défaillances ou des dommages résultant des conditions d'utilisa-
tion anormales, d'un accident d'une mauvaise manipulation, d'une négli-
gence ou d'un mauvais usage du produit (soit d'utiliser le produit pour des
fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu) ;
4. Les pertes, les dommages et les frais de main d'œuvre engagés par le
client en raison de l'installation de mauvaises pièces ou de pièces défec-
tueuses, de travaux de réparation ou d'entretien inadéquats réalisés par
des tiers ou de l'apport non autorisé d'accessoires ou de modifications ;
5. Les dommages causés par, entre autres (mais sans restreindre la portée
générale de ce qui suit), du sable, des abrasifs, des accumulations de
pro duits chimiques, de la boue, des résidus huileux, de l'acide, de la
rouille, une manutention ou une installation inadéquates ;
6. Les dommages résultant d'une catastrophe comme un incendie, des
rafales, un tremblement de terre ou la foudre ;
7. Les pièces, les composants ou les produits qui n'ont pas été fabriqués
par Les Solutions Calefactio inc. mais qui ont été utilisés avec le produit
qui fait l'objet de la présente vente ;
8. Un mauvais usage ou un usage abusif par le client.
Tous les travaux de réparation ou d'entretien que le fabricant exécute pour
des défaillances autres que celles énumérées dans la présente garantie se-
ront facturés au tarif habituel de l'équipement, des pièces et du service du
fabricant.
Aucun produit, ni aucune pièce, retourné au fabricant sans avoir obtenu une
autorisation préalable ne sera accepté.
La présente garantie est la seule garantie du fabricant, toute autre garantie,
expresse ou implicite en vertu de la loi ou en fait, y compris mais sans re-
streindre la portée générale de ce qui suit, les garanties de qualité marchande
et d'adaptabilité à un usage particulier sont par la présente expressément
exclues. Dans certaines provinces ou cer tains États, il est interdit de limiter la
durée des garanties implicites, il se peut donc que la présente disposition ne
s'applique pas dans votre cas. La présente garantie ne s'applique qu'à l'acheteur
initial du produit et n'est pas transférable.
À moins d'une modification convenue par écrit entre les deux parties partici-
pant à la transaction, la présente entente est réputée être l'entente intégrale
et exclusive entre les parties et elle remplace toutes les enten tes antérieures,
écrites ou verbales, convenues entre les parties ainsi que toutes les commu-
nications échangées par les parties aux présentes concernant l'objet de la
présente entente. Aucun des emplo yés, des représentants ou des distrib-
uteurs de Les Solutions Calefactio inc. n'est autorisé à formuler d'autres
garanties en supplément de la présente garantie ou à modifier, de quelque
façon que ce soit, les conditions de la présente garantie de sorte à imposer au
fabricant des obligations qui ne figurent pas textuellement dans la présente
garantie. La présente garantie vous donne des droits précis reconnus par la
loi. Cependant, d'autres droits peuvent également s'appliquer dans votre cas
et ces droits varient d'une province ou d'un État à l'autre.
PROCÉDURE DE TRAITEMENT DE LA GARANTIE
1. Communiquez avec le distributeur qui vous a vendu le produit à l'origine.
2. Un formulaire de réclamation au titre de la garantie doit être dûment
rempli et signé par un membre du personnel du magasin ou par le dis-
tributeur. Ledit document, accompagné d'une copie du reçu original,
sera envoyé à notre installation de Blainville. Une fois la documentation
reçue, vous recevrez un numéro d'autorisation du retour (NAR) qui con-
firmera l'enregis trement de votre réclamation au titre de la garantie.
3. Les réservoirs défectueux doivent être retournés à l'usine pour inspec-
tion.
4. La fabricant n'est nullement responsable des réservoirs perdus en cours
de transport.
calefactio.com
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