Antes De Llamar - Dell D03M Serie Guía De Configuración

Obtención de ayuda

Antes de llamar

NOTA: Tenga a mano el código de servicio
rápido cuando llame. El código contribuirá
a que el sistema telefónico automatizado
de asistencia de Dell gestione con mayor
eficacia su llamada. Se le podría pedir la
etiqueta de servicio (en una etiqueta en
la parte superior del equipo).
recuerde rellenar la siguiente Lista de verificación
de diagnósticos. Si es posible, encienda el equipo
antes de llamar a Dell para solicitar asistencia
y haga la llamada desde un teléfono que esté
cerca de éste. Es posible que se le pida que
escriba algunos comandos con el teclado, que
proporcione información detallada durante las
operaciones o que pruebe otros procedimientos
para solucionar problemas que únicamente
pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de
tener a mano la documentación del ordenador.
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Lista de verificación de diagnósticos
• Nombre:
• Fecha:
• Dirección:
• Teléfono:
• Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido (situados en una etiqueta en la parte
superior del equipo):
• Número de autorización para devolución de
material (si le fue proporcionado por un técnico
de asistencia de Dell):
• Sistema operativo y versión:
• Dispositivos:
• Tarjetas de expansión:
• ¿El equipo está conectado a una red? Sí/No
• red, versión y adaptador de red:
• Programas y versiones: