Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Desmontaje y reensamblaje Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Cubierta lateral • Interruptor de intrusión • Bisel frontal • Ensamblaje de disco duro • Módulo de unidad óptica y disco duro • Unidad óptica •...
Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Soporte de apoyo M6x32 Fuente de alimentación M6x32 Tarjeta madre M2x4 6-32 Componentes principales del sistema 1. Cubierta lateral 2. Módulo de memoria 3. Panel de I/O 4. Ensamblaje del disipador de calor y del ventilador 5.
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Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación para desbloquear la cubierta lateral. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del sistema. 3. Levante la cubierta lateral para quitarla del sistema. Desmontaje y reensamblaje...
Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los paneles laterales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
Pasos 1. Coloque la cubierta lateral en la computadora. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema hasta que oiga un clic desde el pestillo de liberación. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice el switch de intrusión en la ranura del chasis. 2. Conecte el cable del switch de intrusiones al conector en la tarjeta madre. . Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal del sistema. 2. Rote y extraiga el bisel frontal del sistema. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee el bisel e inserte las lengüetas de retención en el bisel, dentro de las ranuras del sistema. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas de retención encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral.
Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad de disco duro de los conectores en la unidad de disco duro. 2. Empuje la lengüeta de liberación y levante ligeramente el ensamblaje de la unidad de disco duro. 3.
Pasos 1. Tire de un lado del soporte para unidad de disco duro a fin de desenganchar los pins en el soporte de las ranuras de unidad. 2. Deslice la unidad de disco duro para quitarla del soporte. 3. Soporte para unidad de disco duro, para la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 4.
Pasos 1. SSD de 2,5 pulgadas. 2. Soporte para unidad de disco duro, para la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 3. Alinee e inserte los pins del soporte para unidad con las ranuras de la unidad de disco duro. 4.
Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del sistema y deslícelo hacia abajo. 2. Presione el ensamblaje de la unidad de disco duro hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Conecte el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro a los conectores en la unidad de disco duro. Siguientes pasos 1.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
Pasos 1. Quite el cable de alimentación de la unidad de disco duro y el cable de SATA por el orificio en el pestillo de liberación. 2. Quite el cable de la unidad óptica y el cable de la unidad de disco duro del gancho de retención en el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro.
Pasos 1. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad óptica a los conectores en la unidad óptica, y voltee el módulo de la unidad de disco óptico y la unidad de disco duro. 2. Inserte las lengüetas del módulo de la unidad de disco duro en la ranura del sistema, formando un ángulo. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad óptica delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la lengüeta de liberación en el módulo de disco duro/unidad óptica. 2.
Pasos 1. Módulo de disco duro/unidad óptica. 2. Unidad óptica. 3. Inserte la unidad óptica en el módulo de disco duro/unidad óptica. 4. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal 2.
4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del...
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte de WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta WLAN. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4.
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Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
Lector de tarjetas SD: opcional Extracción del lector de tarjetas SD Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral 3. Extraiga el bisel frontal 4. Extraiga el ensamblaje de disco duro 5.
Pasos 1. Alinee el lector de tarjeta SD con los orificios para tornillos en la tarjeta madre y reemplace los dos tornillos (M6X32). 2. Pase los cables de la fuente de alimentación por el gancho de retención en el lector de tarjeta SD. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Tire de la lengüeta metálica para abrir el pestillo de la tarjeta de expansión. 2. Tire de la pestaña de liberación en la base de la tarjeta de expansión. 3. Levante la tarjeta de expansión para quitarla del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta de expansión Requisitos previos Sobre esta tarea...
Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta de expansión con el conector en la tarjeta madre. 2. Coloque la tarjeta en el conector y presiónela hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3. Cierre la lengüeta de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
3. Extraiga el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 5. Extraiga el módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor al sistema. NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema. 3.
Pasos 1. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre, como se indica en las leyendas de la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre. 3.
Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca con cuidado en la batería de tipo botón para quitarla del conector de la batería. 2. Quite la batería de tipo botón del sistema. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento...
Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela en el conector de la batería, formando un ángulo. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector.
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Pasos 1. Alinee la esquina del pin 1 del procesador con la esquina del pin 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
Interruptor de alimentación Extracción del interruptor de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
Pasos 1. Quite los cables de SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. 2. Quite los dos tornillos (M6x32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación del gancho de retención del chasis. 4.
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Pasos 1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. 3. Reemplace los tres tornillos (M6x32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 4.
Siguientes pasos 1. Instale del módulo de la unidad de disco óptico y de la unidad de disco duro 2. Instale el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. 3. Instale el bisel frontal 4. Instale la cubierta lateral 5.
Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Quite el ensamblaje de unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.
Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que asegura el panel de I/O al chasis del sistema. 2. Levante el panel de I/O para quitarlo del chasis del sistema. 3. Desconecte el cable del switch de intrusiones del conector en la tarjeta madre. 4.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Desmontaje y reensamblaje...
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Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2.
11. Alinee y baje el panel de I/O a la ranura en el chasis del sistema. 12. Quite el tornillo (6-32) que fija el panel de I/O al chasis del sistema. Siguientes pasos 1. Instale el procesador. 2. Instale los módulos de memoria.
Temas: • Controladores y descargas Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Processor Type Muestra el tipo de procesador. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad actual del reloj Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Secure Digital (SD) Card Boot está...
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Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento SATA Operation Habilita o deshabilita el modo operativo de la controladora del disco duro SATA integrada. La opción AHCI está activada de manera predeterminada. Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Habilita o deshabilita las unidades a bordo.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla Pantalla De manera predeterminada, la opción está habilitada. Primary Display Pantalla principal de video Determina la pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en la computadora. La opción Automático está activada de manera predeterminada. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación Alimentación Activar la administración de energía de estado ASPM Habilita o deshabilita el nivel de Administración de energía de estado activo (ASPM). La opción Automático está activada de manera predeterminada. Block Sleep Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema operativo.
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Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad La opción está desactivada de manera predeterminada. Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute. La opción Activar Absolute está...
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Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
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La opción está desactivada de manera predeterminada. SERR Messages Habilita o deshabilita los mensajes de SERR. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Dell Development Configuration Habilita el reemplazo de la firma de Habilita o deshabilita ciertas funciones para controlar el BIOS actualización de flash.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Habilitar la tecnología de virtualización de Especifica si un Monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades Intel (VT) de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel. De manera predeterminada, la opción está...
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
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Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2.
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar.
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Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
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Tabla 21. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción rutina de inicio. Ejecute la prueba de tecla bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la MEDIADIRECT Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en...
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a...
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...