Dell OptiPlex 7090 de factor de forma pequeno Manual De Servicio
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- Página 1 OptiPlex 7090 de factor de forma pequeño Manual de servicio Modelo reglamentario: D15S Tipo reglamentario: D15S004 Agosto de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados.........................
- Página 4 Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador................38 Instalación del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador................38 Tarjeta gráfica..................................39 Extracción de la tarjeta gráfica............................ 39 Instalación de la tarjeta gráfica............................ 40 Batería de tipo botón................................41 Extracción de la batería de tipo botón.........................
- Página 5 Flash del BIOS (llave USB)..............................89 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................89 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................90 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................90 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................91 Tabla de contenido...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
- Página 9 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Componentes principales del sistema 1. Cubierta lateral Extracción e instalación de componentes...
- Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 13 Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha hasta que oiga un clic y deslice la cubierta hacia la parte posterior de la computadora. 2. Levante la cubierta lateral para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 14 Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se muestra la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 15 Pasos 1. Coloque la cubierta lateral en el sistema y alinee las lengüetas del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora hasta que oiga que el pestillo de liberación encajó. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 16 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice el switch de intrusión en la ranura del chasis. 2. Inserte el conector del cable del switch de intrusión en el conector de la tarjeta madre hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 17 Pasos 1. Haga palanca con cuidado y suelte las lengüetas de la cubierta frontal de manera secuencial, desde la parte superior. 2. Gire la cubierta frontal hacia afuera desde el chasis. 3. Extraiga el bisel frontal del chasis. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 18 Extracción e instalación de componentes...
- Página 19 Pasos 1. Alinee e inserte las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis. 2. Gire la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 20 Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos del disco duro de los conectores en el disco duro y empuje la lengüeta izquierda hacia el disco duro para liberar el portaunidades del chasis. 2. Suelte el portaunidades de discos duros de las lengüetas del lado derecho y deslice el portaunidades de disco duro hacia afuera. NOTA: Los cables de alimentación y de datos del disco duro solo se pueden conectar desde la parte inferior del portaunidades.
- Página 21 Pasos 1. Tire de las dos lengüetas del caddy de la unidad de disco duro para extraerla de dicha unidad. 2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el portaunidades y extraerlo del sistema. Instalación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 22 Pasos 1. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades de discos duros en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del portaunidades hasta que encaje en su lugar. NOTA: Utilice las flechas que se muestran en el portaunidades como guías para identificar las lengüetas de la bandeja. 2.
- Página 23 Pasos 1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje y coloque el disco duro. 2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del portaunidades hasta que el disco duro encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
- Página 24 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 25 Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2X3) que fija la unidad de estado sólido M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 26 Pasos 1. Quite el cable de SATA de la guía de enrutamiento del soporte de metal. 2. Quite los dos tornillos (6x32) que fijan el soporte metálico y levántelo para quitarlo del sistema. 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 4.
- Página 27 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 4.
- Página 28 Unidad óptica Extracción del soporte del disco duro y de la unidad óptica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal.
- Página 29 Pasos 1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo. 2. Quite los cables de los puntos de enrutamiento del soporte. 3. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la izquierda para desbloquear el portaunidades y separarlo del chasis. 4.
- Página 30 Extracción e instalación de componentes...
- Página 31 Pasos 1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a la unidad óptica mientras sujeta el soporte hacia abajo. 2. Sujete el soporte en posición vertical y alinee los puntos de montaje con los que se encuentran en el chasis. 3.
- Página 32 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se muestra la unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la lengüeta de la unidad óptica para soltar la unidad óptica del soporte del disco duro y de la unidad óptica. 2.
- Página 33 Pasos 1. Inserte y deslice la unidad óptica en el soporte de unidad óptica y disco duro. 2. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3.
- Página 34 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la PSU de las guías de enrutamiento en el soporte del lector de tarjeta SD. 2.
- Página 35 Pasos 1. Coloque el lector de tarjeta SD del conector en la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora. 3. Vuelva a pasar los cables a través de las guías de enrutamiento del soporte del lector de tarjeta SD. Siguientes pasos 1.
- Página 36 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
- Página 37 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
- Página 38 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 39 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador en la tarjeta madre. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 40 Pasos 1. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión. 2. Mantenga presionada la lengüeta de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura de tarjeta de PCIe x16.
- Página 41 Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura de tarjeta PCIe x16 en la tarjeta madre. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada.
- Página 42 3. Extraiga la tarjeta gráfica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, empuje el gancho de fijación de la batería de tipo botón, en el conector de la batería, para soltar la batería de tipo botón de la ranura en la tarjeta madre.
- Página 43 Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre con la etiqueta del lado positivo (+) hacia arriba. 2. Presione hacia abajo y encaje la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 44 Pasos 1. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura de módulo de memoria. 2. Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria.
- Página 45 Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación estén en posición abierta. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Inserte el módulo de memoria en su conector hasta que encaje en su lugar y el gancho de fijación se trabe. NOTA: Los ganchos de fijación vuelven a la posición de bloqueo.
- Página 46 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2.
- Página 47 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2.
- Página 48 2. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas. 3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1.
- Página 49 Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 50 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas. 4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 51 Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 Pasos 1. Quite los cables de la unidad óptica SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. 2. Quite los dos tornillos (M6X32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. 3. Desconecte y retire los cables de fuente de alimentación de las guías de enrutamiento del chasis. 4.
- Página 53 Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 Pasos 1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. 3. Reemplace los tres tornillos (M6X32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 4.
- Página 56 10. Conector SATA 0 11. Conector de SSD PCIe M.2 12. Conector SATA 1 13. Conector de alimentación del sistema de ATX 14. Conector SATA 3 15. Conector del cable del altavoz interno 16. Batería de tipo botón 17. PCIe x16 (ranura 2) y PCIe x4 (ranura 1) 18.
- Página 57 Extracción e instalación de componentes...
- Página 58 Extracción e instalación de componentes...
- Página 59 Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Levante el panel de I/O frontal para quitarlo del chasis. 3. Retire el cable SATA de la guía de enrutamiento de cables del soporte metálico. 4.
- Página 60 Extracción e instalación de componentes...
- Página 61 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre en el sistema hasta que los puntos de la parte trasera de la tarjeta madre se alineen con los del chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador único (M2X4) para asegurar la tarjeta madre al chasis. 3.
- Página 62 ● Cable del ventilador del sistema 4. Coloque el soporte metálico en posición sobre la tarjeta madre y el chasis frontal, e instale los dos tornillos (6-32). 5. Coloque los cables de la SATA a lo largo de la guía de enrutamiento de cables en el soporte metálico. 6.
- Página 63 En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
- Página 64 Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...
- Página 65 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 66 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
- Página 67 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema SATA-1 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora. SSD-2 PCIe M.2 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo. Informes SMART Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
- Página 68 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. Modo de arranque seguro Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
- Página 69 Resolución del sistema de SupportAssist Umbral de recuperación automática del Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema sistema operativo SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 70 11 dígitos para la computadora. ● Ownership Tag ● Actualización del firmware firmado: ayuda a verificar que solo el BIOS versionado y firmado por Dell se pueda instalar en la computadora. Procesador En el campo Procesador, se proporciona información relacionada con la CPU en la computadora: ●...
- Página 71 Tabla 14. Página de descripción general del BIOS (continuación) Opciones Descripción ● DIMM_SLOT 2: en este campo, se muestra la capacidad de la memoria instalada en la segunda ranura de DIMM. Dispositivos En el campo Dispositivos, se proporciona información relacionada con la memoria de la computadora: ●...
- Página 72 Tabla 15. Configuración de inicio: (continuación) Opciones Descripción ● Modo implementado: este modo comprueba la integridad de los cargadores de inicio y los controladores de UEFI antes de permitir la ejecución. Esta opción permite las protecciones completas de inicio seguro (activada de manera predeterminada).
- Página 73 Tabla 16. Integrated Devices (Dispositivos integrados) (continuación) Opciones Descripción ● COM3: el puerto está configurado con 2E8h con IRQ4 Configuración de USB Esta sección ayuda al usuario a realizar cambios en los ajustes del USB en la computadora. Las opciones disponibles son las siguientes (todas las opciones están activadas de manera predeterminada): ●...
- Página 74 Tabla 17. Almacenamiento (continuación) Opciones Descripción ● RAID encendida: SATA está configurada para el soporte de RAID (tecnología de almacenamiento Intel Rapid). (Seleccionado de manera predeterminada) Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Esta sección permite que el usuario active o desactive las unidades a bordo en la computadora.
- Página 75 Tabla 18. Pantalla (continuación) Opciones Descripción Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Esta sección contiene un conmutador de alternancia que permite al usuario habilitar/deshabilitar la opción para ver un logotipo de pantalla completa (deshabilitado de forma predeterminada).
- Página 76 Alimentación En esta sección, se proporcionan los ajustes y detalles de alimentación. Tabla 20. Alimentación Opciones Descripción USB Wake Support Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que USB) el usuario active o desactive el soporte de activación de USB. Permite que el sistema utilice dispositivos USB, como un mouse y un teclado, para activar el sistema desde el modo de espera (desactivado de manera predeterminada).
- Página 77 Tabla 21. Seguridad Opciones Descripción Seguridad del TPM 2.0 Seguridad del TPM 2.0 encendida Esta sección contiene un switch de alternancia para seleccionar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo (SO). (Activado de manera predeterminada) Activar certificado Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el usuario controle si la jerarquía de aprobación del TPM...
- Página 78 Tabla 21. Seguridad (continuación) Opciones Descripción Mitigación de riesgos de SMM Esta sección permite que el usuario active o desactive las protecciones de mitigación de seguridad de SMM de UEFI (activado de manera predeterminada). Borrado de datos en el próximo arranque Comenzar el borrado de datos Esta sección contiene un switch de alternancia que, cuando está...
- Página 79 Tabla 22. Contraseñas Opciones Descripción Admin Password Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la contraseña de administrador. System Password Este campo permite que el usuario establezca, cambie o elimine la contraseña del sistema. Internal HDD-0 Password Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la contraseña del HDD-0.
- Página 80 (activado de manera predeterminada). Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell Este campo permite que el usuario seleccione el número de intentos de inicio fallidos del sistema antes de activar la recuperación del SO de SupportAssist.
- Página 81 Tabla 24. Administración del sistema (continuación) Opciones Descripción Asset Tag En este campo, se proporciona la etiqueta de activo, que es un código de identificación único de hasta 64 caracteres que puede establecer el administrador de TI. Wake on LAN Wake on LAN Este campo permite que el usuario seleccione si el sistema se debe iniciar y cómo se debe iniciar cuando esté...
- Página 82 Virtualización En esta sección, se proporcionan detalles sobre la configuración de virtualización. Tabla 26. Virtualización Opciones Descripción Tecnología de virtualización de Intel Habilitar la tecnología de virtualización de Intel (VT) Este campo contiene un switch de alternancia para activar o desactivar la virtualización, con el fin de ejecutar el monitor de máquina virtual (VMM, activado de manera predeterminada).
- Página 83 Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
- Página 84 única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
- Página 85 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 86 Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
- Página 87 Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
- Página 88 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo.
- Página 89 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools.
- Página 90 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 91 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 31. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...