Uso Del Sistema Diagnostics; Sistema Diagnostics - Kenmore 795.7131 Manual De Uso Y Cuidado

Si tiene algún problema con su refrigerador, puede
transmitir datos por su teléfono al Equipo Diagnostics.
Esto le da la capacidad de hablar directamente con
nuestros especialistas capacitados. El especialista registra
los datos transmitidos desde su máquina y los utiliza para
analizar el problema, brindándole un diagnóstico rápido
y efectivo.

Uso del sistema Diagnostics

NOTA: Para obtener los mejores resultados, utilice Diagnostics con un teléfono fijo.
ABRA
la puerta derecha de su refrigerador.
COLOQUE
la derecha de la puerta del refrigerador cuando el Centro de Atención al Cliente le pida que lo haga.
Sostenga el teléfono a no más de una pulgada del parlante (pero sin tocarlo).
PRESIONE
mientras sostiene el teléfono frente al parlante. NOTA: Presione el botón Freezer Temp dentro del
primer minuto de haber abierto la puerta del refrigerador.
ESPERE A ESCUCHAR
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Mantenga el teléfono en el lugar hasta que haya terminado la transmisión de tono. Esto tarda unos 15
segundos y en la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una vez terminado el recuento de tiempo
y luego de que se hayan detenido los tonos, continúe su conversación con el especialista, quien podrá
entonces ayudarlo utilizando la información que se transmitió para analizar.
NOTA:
• Para obtener los mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se transmiten los tonos.
• Si el representante del Centro de Atención al Cliente no puede grabar con precisión los datos, quizá le
pida que lo intente de nuevo.
• Las diferencias de la calidad de la llamada por región pueden afectar la función Diagnostics.
• Para obtener los mejores resultados, utilice Diagnostics con un teléfono fijo.
• Una mala calidad de llamada puede resultar en una muy mala transmisión de datos desde su teléfono
a la máquina, lo que podría causar que Diagnostics no funcione bien.

Sistema Diagnostics

Accela
Ice
el micrófono de su teléfono en frente del parlante que se encuentra sobre la bisagra de
y sostenga el botón Freezer Temp (temperatura del congelador) durante tres segundos,
tres pitidos. Luego de escuchar los tres pitidos, suelte el botón Freezer Temp.
™
Si tiene algún problema con su refrigerador, llame en
EE.UU. 1-844-553-6667, y llame en Canadá 1-800-
469-4663. Sólo utilice el sistema Diagnostics cuando se
lo pida el equipo de Diagnostics.
Los sonidos de transmisión que oirá entonces son
normales y suenan parecido a una máquina de fax.
No se puede activar Diagnostics a menos que
su refrigerador esté enchufado. Si no puede encender su
refrigerador, entonces se debe detectar y solucionar el
problema sin utilizar Diagnostics.
Diagnostics
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