Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ga r a n t ie de se r vice e t de qu a lit é Ve lle m a n ®
Vellem an® j ouit d'une expérience de plus de 35 ans dans le
m onde de l'élect ronique avec une dist ribut ion dans plus de
85 pays.
Tous nos produit s répondent à des ex igences de qualit é
rigoureuses et à des disposit ions légales en vigueur dans
l'UE. Afin de garant ir la qualit é, nous soum et t ons
régulièr em ent nos produit s à des cont rôles de qualit é
supplém ent air es, t ant par not re propre serv ice qualit é que
par un serv ice qualit é ext erne. Dans le cas im probable d'un
défaut m algré t out es les précaut ions, il est possible
d'invoquer not re garant ie ( voir les condit ions de garant ie) .
Con dit ion s gé n é r a le s con ce r n a n t la ga r a n t ie su r le s
pr odu it s gr a n d pu blic ( pou r l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois cont re t out
vice de product ion ou de m at ériaux à dat er du j our
d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la r éparat ion ou le
rem placem ent d'un art icle est j ugé im possible, ou lorsque les
coût s s'avèr ent disproport ionnés, Vellem an® s'aut or ise à
rem placer ledit art icle par un art icle équivalent ou à
rem bour ser la t ot alit é ou une part ie du prix d'achat . Le cas
échéant , il vous sera consent i un art icle de r em placem ent ou
le rem bour sem ent com plet du prix d'achat lors d'un défaut
dans un délai de 1 an après l'achat et la livr aison, ou un
art icle de rem placem ent m oy ennant 50% du prix d'achat ou
le rem bour sem ent de 50% du prix d'achat lors d'un défaut
après 1 à 2 ans.
• son t pa r con sé qu e n t e x clu s :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l'art icle après
livraison ( p.ex. dom m age lié à l'oxydat ion, choc, chut e,
poussièr e, sable, im puret é...) et provoqué par l'appareil, ainsi
que son cont enu ( p.ex . pert e de données) et une
indem nisat ion évent uelle pour pert e de r evenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou pièce qui
nécessit e un rem placem ent r égulier com m e p.ex. piles,
am poules, pièces en caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui r ésult e d'un incendie, de la foudre, d'un
accident , d'une cat ast rophe nat urelle, et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence, volont aire ou
non, une ut ilisat ion ou un ent ret ien incorrect s, ou une
ut ilisat ion de l'appareil cont raire aux prescr ipt ions du
fabricant ;
- t out dom m age à cause d'une ut ilisat ion com m erciale,
professionnelle ou collect ive de l'appareil ( la période de
garant ie sera r éduit e à 6 m ois lors d'une ut ilisat ion
professionnelle) ;
- t out dom m age à l'appareil qui résult e d'une ut ilisat ion
incorr ect e ou différent e que celle pour laquelle il a ét é
init ialem ent pr évu com m e décrit dans la not ice ;
- t out dom m age engendré par un ret our de l'appareil em ballé
dans un condit ionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- t out e réparat ion ou m odificat ion effect uée par une t ier ce
personne sans l'aut or isat ion explicit e de SA Vellem an® ; -
frais de t ransport de et vers Vellem an® si l'appareil n'est
plus couver t sous la garant ie.
• t out e r éparat ion sera fournie par l'endroit de l'achat .
L'appareil doit nécessairem ent êt re accom pagné du bon
d'achat d'or igine et êt r e dûm ent condit ionné ( de pr éférence
dans l'em ballage d'origine av ec m ent ion du défaut ) ;
• t uyau : il est conseillé de consult er la not ice et de cont rôler
câbles, piles, et c. avant de ret ourner l'appar eil. Un appareil
ret ourné j ugé défect ueux qui s'avère en bon ét at de m arche
pourra faire l'obj et d'une not e de frais à char ge du
consom m at eur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de
garant ie fera l'obj et de frais de t ransport ;
• t out e garant ie com m er ciale ne port e pas at t eint e aux
condit ions susm ent ionnées.
La list e su sm e n t ion n é e pe u t ê t r e su j e t t e à u n e
com plé m e n t a t ion se lon le t ype de l'a r t icle e t ê t r e
m e n t ion n é e da n s la n ot ice d'e m ploi.
Ga r a n t ía de se r vicio y ca lida d Ve lle m a n®
Vellem an® disfrut a de una experiencia de m ás de 35 años en
el m undo de la elect rónica con una dist ribución en m ás de 85
países.
Todos nuest ros product os responden a nor m as de calidad
rigurosas y disposiciones legales v igent es en la UE. Para
garant izar la calidad, som et im os nuest ros product os
regular m ent e a cont roles de calidad adicionales, t ant o por
nuest ro propio servicio de calidad com o por un servicio de
calidad ex t erno. En el caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las precauciones, es posible
apelar a nuest r a garant ía ( véase las condiciones de
garant ía) .
Con dicion e s ge n e r a le s r e fe r e n t e s a la ga r a n t ía sobr e
pr odu ct os de ve n t a a l pú blico ( pa r a la Un ión Eu r ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un per íodo
de garant ía de 24 m eses cont ra errores de producción o
errores en m at eriales desde la adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o la sust it ución
de un art ículo es im posible, o si los gast os son
desproporcionados, Vellem an® aut oriza reem plazar el
art ículo por un art ículo equiv alent e o reem bolsar la t ot alidad
o una part e del precio de com pra. En est e caso, recibirá un
art ículo de recam bio o el reem bolso com plet o del pr ecio de
com pra al descubrir un defect o hast a un año después de la
com pra y la ent rega, o un art ículo de recam bio al 50% del
precio de com pra o la sust it ución de un 50% del pr ecio de
com pra al descubrir un defect o después de 1 a 2 años.
• Por con sigu ie n t e , e st á n e x clu idos e n t r e ot r a s cosa s:
- t odos los daños causados direct am ent e o indirect am ent e al
aparat o y su cont enido después de la ent r ega ( p.ej . por
oxidación, choques, caída,...) y causados por el aparat o, al
igual que el cont enido ( p.ej . pérdida de dat os) y una
indem nización event ual para falt a de ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados
regular m ent e, com o por ej em plo bat erías, lám paras, part es
de gom a, ... ( list a ilim it ada)
- defect os causados por un incendio, daños causados por el
agua, rayos, accident es, cat ást rofes nat urales, et c. ;
- defect os causados a conciencia , descuido o por m alos
t rat os, un m ant enim ient o inapropiado o un uso anor m al del
aparat o cont rario a las inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com er cial, profesional o
colect ivo del aparat o ( el per íodo de garant ía se reducirá a 6
m eses con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que
est est á prev ist o el product o inicialm ent e com o est á descr it o
en el m anual del usuar io ;
- daños causados por una prot ección insuficient e al
t ranspor t ar el aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones
efect uadas por una t ercera persona sin la aut orización
explicit a de SA Vellem an® ;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an® si el
aparat o ya no est á cubier t o por la garant ía.
• Cualquier reparación se efect uará por el lugar de com pra.
Devuelva el aparat o con la fact ura de com pr a original y
t ranspórt elo en un em balaj e sólido ( preferent em ent e el
em balaj e or iginal) . I ncluya t am bién una buena descr ipción
del defect o ;
• Consej o: Lea el m anual del usuar io y cont r ole los cables,
las pilas, et c. ant es de devolv er el aparat o. Si no se
encuent ra un defect o en el ar t ículo los gast os podrían correr
a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del client e par a
una reparación efect uada fuera del per iode de garant ía.
• Cualquier gest o com er cial no dism inuye est os der echos.
La list a pr e via m e n t e m e n cion a da pu e de se r a da pt a da
se gú n e l t ipo de a r t ícu lo ( vé a se e l m a n u a l de l u su a r io
de l a r t ícu lo e n cu e st ión )
Publicidad
