Servicio De Atención Al Cliente - Govee H6179 Manual Del Usuario

❷
Falló la calibración.
a. Calibre la tira de luces nuevamente.
b. Asegúrese de que ninguna otra luz fuerte afecte a la cámara.
c. Los puntos de calibración deben elegirse correctamente. Los puntos de calibración
deben elegirse correctamente. Las líneas de calibración no pueden superponerse ni
cruzarse.
d. La calibración solo puede comenzar después de que la tira de luces se hayan
conectado correctamente a Wi-Fi.
❸
Los adhesivos proporcionados no se pegan bien.
a. Limpie la superficie de instalación para asegurarse de que esté seca y limpia.
b. Cuando coloque las tiras de luces, asegúrese de presionar firmemente hacia abajo.
c. Refuerce la tira de luces con los clips proporcionados u otros adhesivos fuertes.
❹
Fallo de calibración y carga de imágenes
Con su teléfono inteligente, verifique si la conexión Wi-Fi es estable.
❺
Fallo en la conexión Wi-Fi
a. No omita el paso de conexión Wi-Fi durante la configuración. Asegúrese de ingresar el
nombre y la contraseña correctos de Wi-Fi de acuerdo con las instrucciones de la
aplicación.
b. 5 GHz Wi-Fi no es compatible. Conecte las tiras de luces a una banda Wi-Fi de 2.4G y
luego reinicie su enrutador
c. Con su teléfono inteligente, verifique si la conexión Wi-Fi es estable.
d. La tira de luces no son compatibles con el nombre o la contraseña de Wi-Fi. Cambie el
nombre y la contraseña de Wi-Fi.
e. Las tiras de luces no son compatibles con su enrutador. Intente conectar sus luces de
tira a un punto de acceso de teléfono inteligente.
Servicio de atención al cliente
Garantía: Garantía limitada de 12 meses
Soporte: Soporte Técnico de por Vida
Correo Electrónico: support@govee.com
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