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Recomendaciones
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Nunca instale el NTCom sin antes leer las instrucciones de instalación y observar las recomendaciones a seguir:
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No abra ni toque los componentes internos del NTCom cuando esté encendido.
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La temperatura recomendada para su perfecto funcionamiento es: 0° a 50° .
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Manténgalo alejado de líquidos u otros productos que puedan dañarlo.
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La distancia máxima recomendada para su instalación: 20 metros del panel de alarma.
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Evite instalarlo en ambientes con equipos que puedan generar altos niveles de campo electromagnético como motores,
tableros de energía, acondicionadores de aire y otros.
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Verifique la calidad de señal celular en el lugar de instalación.
Descripción del producto
El NTCom tiene como objetivo principal el envío de eventos generados por el panel de alarma al centro de monitoreo,
utilizando para esto la red Internet / GSM / GPRS como medio de transmisión.
Cuando este equipo es utilizado, GPRS se vuelve la vía principal para el envío de eventos al centro de monitoreo y la línea
fija solamente es utilizada como vía alternativa.
Para recibir los eventos enviados por el NTCom es necesario que la central de monitoreo cuente con el software Secure
Alert® instalado en una PC, que se encargará de recibir los datos vía red y reportarlos a través de un puerto serie (real o virtual)
al software de automatización. Este software se puede descargar desde el sitio web de Avatec.
Independientemente de si está enviando o no eventos del panel de alarma, el equipo verifica sistemáticamente las
condiciones del vínculo IP. Esta verificación es realizada a través del envío de un paquete denominado "Heart Beat" cada 4
minutos (o 1 minuto o la cantidad de minutos que se desee hasta 255 de acuerdo con el valor programado) al centro de
monitoreo.
Al ser enviado un paquete heart beat, el NTCom aguarda la recepción del paquete de respuesta (ACK) proveniente del
centro de monitoreo. Si durante ese proceso fueran enviados cuatro heart beats consecutivos y ninguna respuesta fuese
recibida, el vínculo con la Internet/GPRS se considera desconectado y el equipo pasa a operar en el Modo Back up Telefónico
(utilizando la línea telefónica fija para envío de eventos). Si no hubiese línea fija y el único medio de comunicación es GPRS, si
se recibe un Evento será enviado al Centro de Monitoreo aunque no se reciba ACK. En ningún caso se da kiss off a la alarma si
no se recibe confirmación de recepción en el Centro de Monitoreo.
Los paquetes heart beats también tienen la función de informar al centro de monitoreo el estado de la entrada INP1.
Si se coloca el Jumper JP1, el equipo pasa a Back up Telefónico y esto es informado al centro de monitoreo. El paquete de
respuesta (ACK) contiene información que indica al NTCom el estado en que debe mantener la salida X0 (abierto/cerrado).
Cuando el NTCom está utilizando el vínculo IP opera en el modo Interceptación.
El equipo se comunica con una dirección IP (principal) y si pierde contacto intenta comunicarse con otra IP (secundaria) en
el modo llamado de IP respaldada. En el modo IP Normal o Dual enviará los eventos a ambas (si tiene ingresado el valor de
la IP secundaria), controlando el ACK de eventos y heart beats con la primaria.
Protocolos de alarma:
Eligiendo el lugar de instalación
Para elegir el lugar donde será instalado el NTCom se debe considerar los siguientes puntos:
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Lugares recomendados: pisos altos, paredes próximas a calles y patios abiertos y lugares en donde la señal celular
tenga un nivel aceptable.
•
Lugares NO recomendados: áreas con señal celular insuficiente, habitaciones con paneles eléctricos, monitores de
video, transmisores de radiofrecuencia o próximos a equipos de altos niveles de emisión electromagnética (EMC), etc.
avatec
Soporta protocolos CONTACT-ID y 4x2 DTMF.
Página 2
NTCom
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