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Manual de Instrucciones, Uso y Mantenimiento.
combustible de mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc...
- Igualmente queda exento de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la
instalación por mal manejo de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia
etc.) en resumen todo aquello distinto a defectos propios del aparato.
- Mantenimiento anual del equipo, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro
servicio técnico, el cual garantizará el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente.
4.2 CLAÚSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o partes con mal
funcionamiento, será efectuada la sustitución gratuita de tales partes por nuestro (SAT) servicio de
asistencia técnica SINERGIA , bien en el domicilio del cliente ó bien en Fábrica, según el mejor criterio
del fabricante, (En los plazos y condiciones antes expuestas). Para ello será imprescindible que
contemos, con el certificado de garantía y puesta en marcha debidamente cumplimentado y sellado, en
nuestro poder en tiempo y forma.
En el caso de sustitución de piezas, la garantía no será prolongada por el periodo de ineficiencia así
como no viene reconocida indemnización alguna por ella.
Esta es la única garantía válida y ninguno está autorizado a proveer otras en nombre o por cuenta de la
casa productora.
Toda pieza sustituida en periodo de garantía queda en nuestra propiedad, donde quiera y quien quiera
la reparación se haya llevado a cabo.
Sinergia no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños o perjuicios producidos al
cliente o a terceros por avería de la maquinaría vendida.
4.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al Servicio Técnico que le realizó la puesta en
marcha, en caso de disconformidad contacte con el vendedor y/o instalador del producto.
1º En caso de intervención en garantía será necesario la presentación, por parte del usuario, del
documento de garantía cumplimentado (Anexo en éste manual) y factura de compra perfectamente
conservados para ser presentado al personal del centro de asistencia técnica para que dicha
intervención sea considerada en garantía como tal.
2º En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario, por parte del
usuario, presentar conjuntamente con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de Mantenimiento
anual, sellada por nuestro servicio técnico autorizado, necesaria y obligatoria una vez al año ó cada
1200 horas, para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente así
como para el mantenimiento de la garantía durante los siguientes 12 meses hasta completar los 24.
5. EL COMBUSTIBLE
- El único pellet autorizado como combustible para nuestros equipos será Calidad ENPlus®A1, de
diámetro 6 mm y con un largo estándar comprendido entre los 30 y los 40 mm.
- El pellet tendrá una densidad que varía de 600 a más de 750 Kg/cm3 con un contenido de agua que se
mantendrá entre el 5% y el 8% de su peso, nunca superior al 10%.
- El pellet se suministra en bolsas de 15 Kg., por tanto su almacenaje es muy práctico. Un pellet de buena
calidad garantiza una buena combustión bajando las emisiones nocivas en atmosfera.
- El pellet tiene que ser conservado en ambiente seco y no muy frio (no inferior a 5°C), la
conservación del pellet de manera no óptima puede reducir su potencia térmica y obliga a efectuar
mayor mantenimiento de limpieza del quemador e intercambiador.
- Evitar la fragmentación del pellet.
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