Tabla de contenido
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Solución de problemas
Problemas de instalación
Problemas generales
Mensajes de error
Mejora de la calidad de impresión
Siga estos consejos cuando se disponga a realizar algún proceso de solución de problemas de la impresora:
Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y
al equipo, en caso de que esté utilizándolo.
Si aparece algún mensaje de error en la pantalla del panel del operador, tome nota del texto exacto
del mensaje.
Problemas de instalación
Problemas relacionados con el equipo
Compruebe que la impresora es compatible con el equipo.
La impresora admite Windows XP, Windows XP Professional x64 Edition y Windows 2000.
Compruebe que ha encendido tanto la impresora como el equipo.
Compruebe el cable USB.
Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al
equipo.
Apague el equipo, vuelva a conectar el cable USB como se muestra en el póster
Instalación de la impresora y, a continuación, reinicie el equipo.
Si no se muestra de forma automática la pantalla de instalación de software, instálelo
de forma manual.
1.
Introduzca el CD de controladores y utilidades.
2.
En Windows XP haga clic en Inicio
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
3.
Haga doble clic en el icono unidad de CD-ROM y a continuación en setup.exe.
4.
Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en
Instalación personal o Instalación en red.
5.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Determine si está instalado el software de la impresora.
Haga clic en Inicio
Programas o Todos los programas Impresoras Dell.
Si Dell AIO Printer 946 no aparece en la lista de programas, el software de la impresoras no
estará instalado. Instale el software de la impresora. Para obtener más información, consulte
Mi PC.
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