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Servicio de atención al cliente Dyson
Si tiene alguna pregunta que hacer sobre su aspiradora Dyson, llame a la Línea
Directa de Asistencia al Cliente de Dyson al número que aparece a continuación
facilitando el número de serie y el nombre del establecimiento y fecha de compra de
la aspiradora, o póngase en contacto con nosotros por el sitio web de Dyson. Puede
encontrar el número de serie en el cuerpo principal de la máquina, detrás del cubo.
La mayoría de las consultas se pueden resolver por teléfono gracias a nuestros técnicos
especializados en asistencia al cliente.
Si su aspiradora necesita reparación, llame a la Línea Directa de Asistencia al Cliente
de Dyson y discutiremos las opciones disponibles. Si su máquina está bajo garantía y
la reparación está cubierta, la reparación se realizará sin costo alguno para usted.
Gracias por elegir comprar una aspiradora Dyson
Para ayudarnos a asegurarle que reciba un servicio rápido y eficaz, por favor
regístrese como propietario de una aspiradora Dyson. Hay dos maneras de hacerlo:
•
completando y enviándonos por correo el formulario que se adjunta
•
en línea en www.dyson.com
Esto confirmará que la aspiradora Dyson es de su propiedad en caso de que ocurra
una pérdida cubierta por el seguro, y nos permitirá contactarlo si fuese necesario.
Términos y condiciones de la garantía limitada
de 2 años de Dyson
Qué está cubierto
Su aspiradora Dyson está garantizada contra defectos originales de material o mano
de obra por un período de dos años a partir de la fecha de compra, cuando se utiliza
para fines domésticos privados y de acuerdo con la Guía del usuario de Dyson. Esta
garantía proporciona, sin costo para usted, toda la mano de obra y piezas para poner
su aspiradora en perfectas condiciones de funcionamiento durante el plazo de
garantía. Esta garantía está sujeta a los siguientes términos:
Qué no está cubierto
Dyson, Inc./Dyson Canada Ltd. no será responsable de los costos incurridos como
resultado de:
•
Máquinas compradas a proveedores no autorizados.
•
Eliminar obstrucciones de su máquina.
•
El uso de piezas que no estén de acuerdo con la Guía del usuario.
•
El funcionamiento o manejo descuidado, uso indebido y/o falta de mantenimiento
o el uso de forma contraria a la Guía del usuario.
•
Fuentes externas, como por ejemplo el clima.
•
Reparaciones o alteraciones llevadas a cabo por partes o agentes no autorizados.
•
El uso de la aspiradora contrario a los usos domésticos normales dentro de
los Estados Unidos de América, por ejemplo, para el uso comercial o alquiler.
•
El uso y desgaste normales, incluyendo el desgaste normal de piezas como la
correa, el filtro, el cepillo rotatorio, el ensamble de la manguera y el cordón de
corriente (o donde se indique un daño externo o abuso).
•
El uso de piezas y accesorios que no sean los producidos o recomendados por
Dyson, Inc./Dyson Canada Ltd.
Servicio de garantía
•
Por favor complete y devuelva el Formulario de registro del producto, o regístrese
en línea en www.dyson.com
•
Antes de poder realizar el servicio, los términos de la garantía exigen que se
ponga en contacto con la Línea Directa de Asistencia al Cliente de Dyson y que
proporcione el nombre/número del modelo, número de serie, fecha y sitio de
compra. Por favor mantenga la factura de compra en un sitio seguro para
asegurarse de tener esta información. El número de serie se encuentra en la placa
de calificación de la aspiradora, que se encuentra en el cuerpo principal de la
máquina, detrás del cubo.
•
Todo el trabajo lo llevará a cabo Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. o sus agentes
autorizados.
•
El cambio de cualquier pieza defectuosa no extenderá el período de esta garantía.
•
El servicio según esta garantía no extenderá el período de esta garantía.
•
Si su máquina no funciona correctamente, por favor llame a la Línea Directa de
Asistencia al Cliente de Dyson por el US 1-866-693-9766 o Canada 1-877-397-
6622. La mayoría de los problemas pueden solucionarse por teléfono a través de
nuestro personal capacitado en atención al cliente. Si esto no es posible, Dyson,
Inc./Dyson Canada Ltd. hará que se repare y se le devuelva su aspiradora en
perfectas condiciones sin costo adicional para usted.
Limitaciones y exclusiones de la garantía
•
Cualquier garantía implícita relacionada con su aspiradora, incluyendo pero sin
limitarse a una garantía de comerciabilidad o garantía de idoneidad para un
propósito en particular, se limita a la duración de esta garantía. Esta limitación no
está permitida por algunos estados, por lo que esta limitación puede no aplicarse
a usted.
•
El recurso por el incumplimiento de esta garantía se limita al servicio de garantía
descrito anteriormente. Dyson, Inc./Dyson Canada Ltd. no será responsable de
ningún daño consecuente o incidental en el que se pueda incurrir en conexión con
la compra y uso de su aspiradora. Esta limitación no está permitida por algunos
estados, por lo que esta limitación puede no aplicarse a usted.
•
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Puede tener además otros
derechos que varían según el estado.
•
Esta garantía no se puede transferir.
No utilice
No utilice
No aspire
cerca de una
cerca de una
agua o
llama.
fuente de
líquidos.
calor.
Este producto está protegido por los siguientes derechos de propiedad intelectual:
Números de patentes/solicitudes:
CA 2,439,032; AU 2002-229966; EP 1361812; JP 2004-537336; US 2004/0128789;
GB 2407784; WO 2005/053855; AU 2002226556; CA 2,439,250; EP 1370172; JP 2004-528876;
US 2004-0074213 ; AU 2002225207; CA 2,438,069; EP 1361814; JP 2004-520137;
US 2004-0112022; AU 2001240894; EP 1268076; JP 2003-528704; US 6,835,222;
AU 2002-225232; CA 2,438,079; EP 1361815; JP 2004-520139; US 6,974,488; AU 637 272;
EP 0636338; JP 1948 863; US 5,078,761; GB2413974; WO 2005/110608; AU 2003-202714;
CA 2,476,428; EP 1474242; GB 2385292; JP 2003-567583; US 2005-010229892.
No recoja
objetos
incandescentes.
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