Problemas de software
Problema
No se puede instalar el software ni
imprimir.
Problemas de red
Problema
No se puede imprimir ni escanear
en una red después de terminar la
instalación del software.
La función de escaneado en red no
funciona.
No se puede instalar el software
Brother.
No se puede conectar a la red
inalámbrica.
(DCP-L8450CDW)
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Sugerencias
®
(Solo Windows
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará y volverá a instalar el software.
Sugerencias
Cuando aparezca el mensaje No se puede imprimir en la impresora de red., siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si el problema no se soluciona, uu Guía del usuario de software y en red.
®
(Windows
y Macintosh)
Es posible que la función de escaneado en red no funcione debido a la
configuración del cortafuegos. Cambie o desactive la configuración del
cortafuegos. Es necesario ajustar el software de seguridad o cortafuegos de otros
fabricantes para que permita el escaneado en red. Para añadir el puerto 54925
para escaneado en red, introduzca la siguiente información:
En Nombre: introduzca cualquier descripción, por ejemplo NetScan de
Brother.
En Número de puerto: introduzca 54925.
En Protocolo: compruebe que UDP está seleccionado.
Consulte el manual de instrucciones incluido con el software de seguridad o
cortafuegos de otros fabricantes o póngase en contacto con el fabricante de dicho
software.
Para obtener más información, puede leer las preguntas más frecuentes y la
sección de sugerencias para la solución de problemas en
http://solutions.brother.com/.
(Macintosh)
Vuelva a seleccionar su equipo en la ventana Selector de dispositivo en el menú
emergente Modelo de la pantalla principal de ControlCenter2.
®
(Windows
)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del ordenador
durante la instalación, cambie la configuración del software de seguridad para
que permita ejecutarse al programa de configuración del producto u otro
programa.
(Macintosh)
Si usa una función de cortafuegos o un software antispyware o antivirus,
desactívelo temporalmente e instale el software Brother.
Investigue el problema mediante el Informe WLAN. Pulse
ajustes, Imp. informes, Informe WLAN y, a continuación, pulse OK
(uu Guía del usuario de software y en red).
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