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Capítulo 4 Resolución de problemas
Este capítulo describe los problemas más comunes durante el uso de ScanSnap y cómo
remediarlos.
4.1 Lista de las resoluciones de problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Reparación, verifique lo siguiente.
Si no puede resolver el problema después de examinar los siguientes ítems, contacte con
el distribuidor donde adquirió este producto, o con un centro autorizado de servicios
técnicos de escáneres FUJITSU.
Síntoma
El
¿Están el cable de AC/USB y
ScanSnap
el adaptador AC conectados
no se
correctamente?
enciende.
¿La bandeja de entrada se
encuentra cerrada?
(El ScanSnap se enciende y
apaga automáticamente al
abrir o cerrar la bandeja de
entrada.)
¿Se ha iniciado
completamente Mac OS X?
(Este escáner se enciende y
apaga conjuntamente con el
ordenador.)
29
Para la resolución de problemas causados durante la operación, consulte la
sección "7.2 Lista de control de la solución de problemas" en "ScanSnap
S300M Guía del Usuario".
* Visite nuestro sitio Web para su consulta. Otras informaciones útiles
serán puestas en la sección FAQ en el sitio Web mostrado a
continuación:
http://scansnap.fujitsu.com/
Ítem a verificar
Remedio
Conecte el cable de alimentación o cable
USB y el cable de alimentación por bus
USB correctamente.
Cuando utiliza concentrador (hub),
verifique su alimentación eléctrica.
Cuando use el cable de alimentación por
bus USB vía un concentrador (hub) USB,
use un concentrador que esté equipado
con un adaptador AC. De lo contrario el
escáner podría funcionar incorrectamente.
Desconecte y vuelva a conectar el cable
de alimentación o alimentación por bus
USB.
(Nota: Espere 5 segundos como mínimo
antes de volver a conectarlo)
Abra la bandeja de entrada.
Espere hasta que Mac OS X se inicie
normalmente. La lámpara LED
apaga mientras Mac OS X se inicia o está
en modo de ahorro de energía.
se
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