No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento suficiente en
el teléfono para la descarga.
• Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los
archivos descargados.
• Verifique el estado de su contrato con su operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el
teléfono es visible para otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo 120 minutos).
• Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede
no ser exacto. Espere unos 20 minutos tras desconectar el
cargador para obtener una indicación exacta.
• Ajuste el brillo de la pantalla según el caso.
• Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática
del correo electrónico.
• Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o
aumente el intervalo de comprobación automática.
• Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano si no
las va a utilizar durante un período de tiempo prolongado.
• Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
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El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga duración,
utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras
aplicaciones complejas.
• Este calentamiento es una consecuencia normal debido a que la
CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar
las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará
su temperatura normal.
Tras restablecer los datos de fábrica, no puedo usar el teléfono
sin ingresar las credenciales de mi cuenta de Google
• Tras el restablecimiento de datos, deberá ingresar las credenciales
originales de la cuenta de Google que se usaba en este teléfono.
• Si no recuerda las credenciales de su cuenta de Google, complete
el proceso de recuperación de cuentas de Google.
• Si sigue sin poder acceder al teléfono, contacte con el centro
de reparaciones autorizado, pero tenga en cuenta que no será
considerado un caso de garantía.
He olvidado algunas contraseñas/códigos/claves del teléfono
• Restablezca el teléfono a los datos de fábrica.
• Si sigue sin poder acceder al teléfono, contacte con el centro
de reparaciones autorizado, pero tenga en cuenta que no será
considerado un caso de garantía.
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