Preguntas Frecuentes - Transcend StoreJet 25 Serie Manual De Usuario

6. Preguntas Frecuentes

Si ocurre un problema, por favor primero revisar las preguntas frecuentes listadas abajo antes de
enviar su StoreJet a reparar. Si su problema no se puede solucionar, por favor consultar con un
distribuidor, centro de servicio, u oficina locar de Transcend. También puede visitar la página web
de Transcend para preguntas frecuentes y servicios de soporte técnico:
http://www.transcend-info.com/Support/service.
He instalado un Sistema Operativo en StoreJet. ¿ Por qué no funciona?
StoreJet está principalmente diseñado para ser un dispositivo de almacenamiento extraí ble. Si
desea arrancar desde StoreJet, verifique si su PC admite funciones de arranque con USB y si
puede detectar StoreJet al arrancar. Además, asegúrese de que el software instalado pueda
admitir el arranque desde dispositivos USB. Si el StoreJet no se puede detectar al arrancar,
entonces su PC no admite el arranque desde StoreJet.
¿ Qué debo hacer si la velocidad de transferencia de mi StoreJet es muy lento?
1. Por favor utilice el software RecoveRx de Transcend para formatear sus discos (solo version
Windows). Visite el siguiente enlace para mas detalles:
https://www.transcend-info.com/Support/Software-4/
ADVERTENCIA
Esta función eliminara todos los datos almacenados en su StoreJet. Por favor respalde sus datos antes de
formatear.
2. Puede comprobar si hay algun bloque defectuoso en su disco duro utilizando la herramienta
de supervisión (e.g. HD Tune) o ejectue el comando "CHKDSK". Para mas información sobre
el comando "CHKDSK", por favor visite
No puedo copiar archivos grandes en StoreJet.
Por favor, compruebe lo siguiente:
1. ¿ Hay espacio disponible en el disco?
2. ¿ Es el archivo superior a 4GB? Si es así , verifique si el sistema de archivos del StoreJet es
FAT32, que puede ser compatible con la mayorí a de las computadoras, consolas de juegos y
dispositivos de reproducción multimedia. Sin embargo, el sistema de archivos FAT32 no
admite archivos grandes que superen los 4 GB. Si planea almacenar archivos de más de 4 GB,
debe volver a formatear la unidad a un sistema de archivos diferente, como NTFS o exFAT.
¿ Por qué mi disco duro solo se puede asignar a 2 TB y la capacidad restante se muestra
como "Sin asignar"?
Por favor elimine la partición asignada y convierta el disco MBR a disco GPT para resolver este
problema. Los pasos en el enlace:
Mi sistema operativo no puede detectar el StoreJet.
Por favor, compruebe lo siguiente:
1. ¿ El StoreJet está conectado correctamente al puerto USB? De lo contrario, desconecte y
vuelva a conectarlo después de 10 segundos. Si está conectado correctamente, intente con
otro puerto USB.
2. ¿ Está usando el cable USB incluido en el paquete? De lo contrario, intente usar el cable USB
de Transcend para conectar su StoreJet a la computadora.
3. ¿ Ha conectado su StoreJet a un teclado Mac? Si es asi, conecte el cable a un puerto USB en
su computadora Mac.
4. ¿ Esta habilitado el puerto USB? De lo contrario, consulte el manual del usuario de su PC (o
placa base) para habilitarlo.
http://support.microsoft.com/kb/315265/en-us
https://www.transcend-info.com/Support/FAQ-1145
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