Recopilar Registros Con La Aplicación De La Cámara; Recopilar Registros De La Cámara Con Cisco Accessory Hub - Cisco Webex Desk Camera Guía De Administración

Recopilar registros con la aplicación de la cámara
• Enviar registros de cámara con Webex o Webex Meetings.
Temas relacionados
Recopilar registros con la aplicación de la cámara
Recopile los registros de la cámara si surgen problemas con la cámara o la aplicación de la cámara. Los
archivos de registro recopilados se guardan como archivos comprimidos en las siguientes ubicaciones:
• Para Windows:
• Para Mac OS:
Procedimiento
Paso 1 Abra Aplicación de Cisco Webex Desk Camera.
Paso 2
En la ficha Básico, localice los Registros de la cámara.
Paso 3 Haga clic en Recopilar para iniciar la recopilación de registros.
Paso 4
Haga clic en Abrir para abrir el directorio en el que se guardan los archivos de registro.
Recopilar registros de la cámara con Cisco Accessory Hub
Si surge algún problema al utilizar la cámara, use Cisco Accessory Hub para obtener registros de la cámara
para la solución de problemas. Los registros de la cámara se guardan en el directorio de descarga especificado
en el navegador web.
Nota
Solo puede usar Cisco Accessory Hub con la versión 68 y posteriores de Google Chrome.
Procedimiento
Paso 1 Conecte la cámara al ordenador.
Paso 2
Diríjase a
Paso 3 Siga las instrucciones de la pantalla hasta que se muestre el número de serie de la cámara y la versión del
firmware.
Paso 4 Haga clic en Obtener registros de la cámara en la parte inferior.
Cisco Webex Desk Camera Guía de administración
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Solución de problemas de la
C:\Usuarios\<ID_usuario>\AppData\Roaming\Webex Desk Camera
Macintosh HD:\Users\<ID_usuario>\Library\Application Support\Cisco Webex Desk Camera
https://upgrade.cisco.com/accessories
cámara, en la página 17
en el navegador web.
Solución de problemas de la cámara