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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto.
La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra base de
conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que encontrará en
http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con
WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este período de
30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte técnico de WD.
El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de
conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado
sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en línea en http://register.wd.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA), el estado
de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto o el software WD.
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios de WD.
Centro de aprendizaje en línea: comience aquí para que pueda aprovechar al máximo su nube
personal (http://www.wd.com/setup).
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie, hardware
y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
800.ASK.4wd
855 556-5117
Español
800.832.4778
Europa
00800 ASK4
(llamada gratuita)*
WDEU
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
+31 880062100
África
+31 880062100
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Registro de su producto WD
Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede registrar
fácilmente la unidad en línea en
Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Corea
Malasia
Filipinas
Singapur
Taiwán
http://register.wd.com
o mediante el software WD My Cloud Mirror.
http://support.wd.com
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
0120-994-120/00531-65-0442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 6243 0496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 6243 0496
+800 6008 6008/+65 62430496
y elija entre estos
ii
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