Responder Llamadas Entrantes De Troncales En Modo Operadora Automática (Voice Disa); Captura De Llamada; Transferencia De Llamada - Completel CLP-208 Manual Del Usuario

4.3.2 Responder Llamadas Entrantes de Troncales en Modo Operadora
Automática (Voice DISA)
El sistema permite grabar mensajes de salida (OGM), 1 ó 3 dependiendo la opción elegida, para las troncales
programadas en modo Operadora Automática (Voice DISA). De acuerdo a la situación, los diferentes mensajes
serán escuchados por la persona que llama cuando:
A: Al momento de llamar y que el sistema conteste (en opción 1 ó 3 mensajes de salida)
B: Si el anexo llamado está ocupada (sólo en opción 3 mensajes de salida)
C: Si el anexo llamado no contesta (sólo en opción 3 mensajes de salida)
Nota: 1. Si la persona que llama disca el 0, entonces la llamada será transferida al anexo programado
como Operadora. Si el anexo Operadora está ocupado, el sistema permite programar la función
de enrutamiento de llamada ocupada (Call Forwarding).
2. Se puede establecer para diferentes troncales diferentes modos de operación (Modo
Operadora Directa o modo Operadora Automática (Voice DISA))

4.3.3 Captura de Llamada

Formato: #40 para capturar una llamada que está sonando en otro anexo (la central la busca y captura)
Formato: #4 + número de anexo N para recuperar una llamada que está sonando en el anexo N
Descripción: Permite capturar y responder una llamada (interna o externa) que está sonando en otro anexo.
Decolgar un anexo
que no está sonando
1. Si el anexo está en modo directo de acceso a troncales, debe anteponerse un *, es decir, el formato
es *#40 ó *#4N.
2. Al utilizar la función #40 (ó *#40 en modo directo de acceso a troncales), el sistema buscará las
llamadas que estén sonando en otros anexos. La prioridad para definir cuál llamada se capturará
primero está dada por el siguiente orden:
- una llamada externa sonando en otro anexo (llamada entrante por una troncal)
- una llamada del Altavoz de Calle
- una llamada interna sonando en otro anexo
3. Si existen diferentes anexos sonando por llamadas de la misma prioridad que podrían ser capturadas,
la función #40 (ó *#40) capturará aquella del anexo menor.
4.4

Transferencia de Llamada

Formato: Hacer un Golpe de Gancho (o apretar tecla FLASH en el teléfono, si es que está disponible), con lo
que la llamada queda en espera y se escucha el tono interno de invitación a discar, y luego discar el número del
anexo al cual se quiere transferir la llamada.
escuchar el tono interno
de invitación a discar
#40
#4N
discar #40 capturar la llamada
ó #4N
29