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Solución de problemas y consejos
El puntero no aparece en la pantalla
Causa
El ratón no está correctamente conectado.
La hora y la fecha no son correctas
Causa
La hora y/o la fecha están mal ajustadas.
No se reconoce el lector de tarjetas SmartCard
Causa
La tarjeta de chip se ha introducido de forma
incorrecta.
Se ha olvidado el PIN de la tarjeta SmartCard
Causa
Se ha olvidado el PIN.
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Solución
► Apague el sistema operativo de la forma
correcta.
► Apague el equipo.
► Verifique si el cable del ratón está enchufado
correctamente. Si utiliza un adaptador o
una prolongación para el cable del ratón,
verifique también este enlace.
► Asegúrese de que está conectado un solo
ratón.
► Encienda el equipo.
Solución
► Ajuste la hora y la fecha en su sistema
operativo.
o
► Ajuste la hora o la fecha en el Setup del
BIOS.
Solución de problemas
► Asegúrese de haber insertado de forma
correcta su tarjeta SmartCard en el lector de
tarjetas SmartCard.
► Compruebe además si se soporta la tarjeta
SmartCard que está utilizando. Su tarjeta
SmartCard debe corresponder a la norma
ISO 7816-1, -2, -3 y -4.
Solución de problemas
► Si trabaja en una red, diríjase al
administrador del sistema, que puede
desbloquearle el sistema a través de un
número de identificación personal (PIN) de
administrador.
Fujitsu
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