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Garantía UE/EEE: Condiciones aplicables en otro país
distinto al país original de compra.
Si el comprador constata que el aparato es defectuoso, debe
ponerse en contacto con la compañía de ventas apropiada o el
distribuidor nacional en el país miembro de la UE/EEE donde se
reclama la garantía, tal como se indica en la "Guía de reparación de
productos", o bien con el distribuidor autorizado más próximo,
presentando esta garantía y el comprobante de la fecha de compra.
El comprador será informado de:
(i)
si la sociedad de venta o el distribuidor nacional se encarga de
la reparación, o
(ii) si la sociedad de venta o el distribuidor nacional tomarán
medidas para el transporte del aparato hacia el país miembro de la
UE/EEE donde fue vendido originalmente, o
(iii) si el comprador puede enviar por sí mismo el aparato al país
miembro de la UE/EEE donde fue vendido originalmente.
Cuando se trate de un modelo normalmente vendido por la sociedad
de venta o un distribuidor nacional en el país donde el comprador lo
tenga en utilización, el aparato, acompañado del presente certificado
de garantía y el comprobante de la fecha de compra será enviado
por cuenta y riesgo del comprador a dicha sociedad de venta o
distribuidor, los cuales se encargarán de la reparación. En algunos
países la sociedad de venta o el distribuidor designarán
distribuidores o servicios autorizados para la ejecución de las
reparaciones en cuestión.
Si el aparato corresponde a un modelo no suministrado
normalmente en el país donde es utilizado, o cuando las
características internas o externas del producto sean diferentes de
las características del modelo vendido en el país de utilización, la
sociedad de venta o distribuidor nacional pueden encargarse de
efectuar el servicio de reparación bajo garantía obteniendo las
piezas de recambio del país donde el aparato fue comprado
originalmente, o bien puede resultar necesario que el servicio de
reparación en garantía sea efectuado por la sociedad de venta o el
distribuidor nacional del país donde el aparato fue adquirido
originalmente.
En cualquiera de los dos casos, el comprador deberá presentar esta
tarjeta de garantía y la factura de compra. Cualquier transporte que
sea necesario, tanto del aparato como de las piezas de recambio,
será por cuenta y riesgo del comprador, y por ello puede producirse
un consiguiente retraso en el servicio de reparación.
Cuando el consumidor envíe el aparato para reparar a la sociedad
de venta o el distribuidor nacional del país donde el aparato es
utilizado, el servicio será efectuado según las condiciones locales
(incluyendo el período de garantía) aplicables al mismo modelo
vendido en el país de utilización y no según las condiciones del país
de la UE/EEE donde se efectuó la venta. Cuando el consumidor
envíe el aparato para reparar a la sociedad de venta o al distribuidor
nacional en el país de la UE/EEE donde el aparato fue vendido
originalmente, el servicio de reparación será efectuado según las
condiciones que prevalezcan en el país donde se efectuó la venta.
Algunos modelos de aparatos requieren ajustes o adaptación para el
correcto funcionamiento y seguridad de uso en diferentes países de
la UE/EEE, de acuerdo con las normativas locales de tensión de
alimentación y seguridad u otras normas técnicas impuestas o
recomendadas por la reglamentación en vigor. Para ciertos modelos
de producto, el coste de estos ajustes o adaptación puede ser
considerable, y además puede ser difícil adaptarse a las normativas
locales sobre tensión de alimentación y seguridad, así como a otras
normas técnicas. Recomendamos firmemente que el comprador
investigue la existencia de estos factores técnicos y de seguridad
antes de usar el aparato en otro país de la UE/EEE.
Esta garantía no cubre los costes de cualquier ajuste o adaptación
necesarios para satisfacer las exigencias locales de tensión de
alimentación y seguridad u otras normas técnicas. La sociedad de
venta o el distribuidor nacional pueden estar en posición de efectuar
los ajustes o adaptaciones requeridos para ciertos modelos de
producto a coste del comprador. No obstante, por razones técnicas
no es posible ajustar o adaptar todos los modelos para satisfacer las
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