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7 Solución de problemas del arreglo
Seguridad para el usuario y el arreglo
Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. Solo debe
realizar la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del
producto o con las indicaciones del servicio en línea o telefónico y el equipo de asistencia. La garantía no
cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se suministran con el producto.
Cómo determinar la información de la etiqueta de
servicio
Cada arreglo tiene una etiqueta de servicio alfanumérica (ver
Figura
29). Es posible que necesite
proporcionar esta información al servicio de asistencia al cliente cuando se ponga en contacto con
Dell. En el PS6610, la etiqueta de servicio está ubicada en el lado derecho del cajón superior si se
sitúa frente al arreglo.
La etiqueta de servicio incluye un código QR. Cuando se escanéa por un escáner de códigos QR, los
datos de la etiqueta de servicio se utilizan para dirigirle a un sitio web que contiene información del
producto específica para su arreglo.
Figura 29: Etiqueta de servicio del arreglo
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