Contacter Le Support Technique - Promise Technology VessJBOD 1730 Guia De Inicio Rapido

Guide de démarrage rapide VessJBOD Série 1000
help (aide) – Utilisez l'aide seule pour afficher une liste des commandes. Utilisez
cette commande associée à une autre pour afficher la liste des options.
Exemples : enclosure -help ou enclosure -h.
link (lien) – Affiche l'état actuel des PHY (liens), le compteur d'erreurs,
l'extenseur et les adresses SAS liées.
route – Affiche les adresses des composants par l'intermédiaire d'une connexion
en aval (extension).
uptime (durée de fonctionnement) – Affiche le nombre de jours, heures,
minutes et secondes depuis le chargement du micrologiciel (depuis le démarrage
ou le redémarrage du VessJBOD).
? – À utiliser seul pour afficher une liste des commandes. Utilisez cette
commande associée à une autre pour afficher une liste des options. Exemple :
enclosure -?
Les options de commande NE SONT PAS sensibles à la casse.
Dans les écrans de la CLI, le port d'entrée SAS avec l'icône en forme de cercle
s'appelle 1CN#1 et le port de sortie SAS avec l'icône en forme de losange
s'appelle 2CN#2. Les lecteurs physiques du boîtier VessJBOD sont appelés
DSK01 à DSK16.

Contacter le Support technique

Le Support technique de Promise propose plusieurs options d'assistance aux
utilisateurs Promise afin de leur permettre d'accéder aux informations et aux
mises à jour. Nous vous invitons à utiliser l'un de nos services électroniques, qui
fournissent des mises à jour des informations sur les produits et vous offrent ainsi
un service et un support technique des plus efficaces.
Si vous décidez de nous contacter, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes à portée de main :
• Numéro de modèle et numéro de série du produit
• Numéros de version du BIOS, du micrologiciel et du pilote
• Description du problème ou de la situation
• Informations sur la configuration du système, notamment : type de carte
mère et d'UC, modèles de disque dur, lecteurs et périphériques SATA/ATA/
ATAPI et autres contrôleurs.
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