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Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la computadora no aparece nada en pantalla.
„
Asegúrese de que:
• El adaptador de CA esté conectado a la computadora y enchufado en un
tomacorriente eléctrico que funcione.
• La computadora está encendida. (Presione nuevamente el botón de inicio/
apagado para confirmar).
• El nivel de brillo de la pantalla se estableció correctamente.
Si todos estos elementos están configurados correctamente pero la pantalla
aún está en blanco, haga que revisen y reparen la computadora.
Cuando enciendo la computadora, solo aparece un cursor
„
blanco en una pantalla vacía.
• Apague la computadora y, luego, enciéndala nuevamente.
• Si el problema persiste, restaure las copias de seguridad de los archivos
al entorno Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido
original de fábrica mediante el sistema de recuperación de Windows. Si
continúa viendo únicamente el cursor, solicite la revisión y reparación de
la computadora.
La pantalla se pone en blanco mientras la computadora está
„
encendida.
Es posible que el protector de pantalla o la función de administración
de energía estén habilitados. Lleve a cabo alguno de los siguientes
procedimientos para salir del modo de suspensión:
• Presione cualquier tecla del teclado.
• Presione el botón de encendido/apagado.
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