Garantia E Assistência Técnica - digicon d flow Manual De Producto

11. Garantia e assistência técnica
A Digicon se responsabiliza pelo projeto, boa qualidade de mão-de-obra e materiais utilizados na
fabricação de seus produtos, garantindo que os equipamentos e todas as suas partes estão livres
de defeitos ou vícios de material e fabricação. A Digicon se compromete a substituir ou reparar, a
seu exclusivo critério, em sua fábrica de Gravataí ou em sua filial em São Paulo, qualquer peça ou
equipamento que apresentar defeito de fabricação, sem ônus para o comprador, dentro das
condições abaixo estipuladas:
1. Ficam a cargo do comprador as despesas de transporte de ida e volta do produto para a fábrica
de Gravataí ou para a filial em São Paulo.
2. O prazo de garantia é contado a partir da emissão da nota fiscal de venda e compreende:
a) 12 (doze) meses para os equipamentos, acessórios, partes e peças, incluindo o período de
garantia legal de 90 (noventa) dias.
Garantia Legal:
O consumidor tem o prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da nota
fiscal de compra, para reclamar de irregularidades (vícios) aparentes, de fácil e imediata
observação no produto, como os itens que constituem a parte externa e qualquer outra acessível
ao usuário, assim como, peças de aparência e acessórios em geral.
b) 90 (noventa) dias para consertos e assistência técnica.
3. A garantia será prestada ao comprador somente mediante apresentação de nota fiscal
(original ou cópia).
4. A garantia não se aplica nos seguintes casos e condições:
a) defeitos e avarias causados por acidentes, negligência ou motivo decorrente de força maior;
b) defeitos e avarias causados por armazenagem inadequada ou por falta de utilização
prolongada;
c) defeitos e avarias atribuíveis ao mau uso do equipamento;
d) defeitos e avarias causados por operação ou instalação indevida do equipamento.
e) decorrentes de vandalismo.
f) efeitos da natureza (queda de raio, inundação, etc.).
g) decorrentes de fundamento dos equipamentos em condições anormais de
temperatura, tensão frequência ou umidade fora da faixa especificada no
manual de instalação e operação do equipamento, desde que comprovados.
h) recondicionamento, cromagem, niquelagem e pintura.
5. A garantia estará automaticamente cancelada para o equipamento que:
a) sofrer modificações, adaptações ou quaisquer alterações realizadas pelo cliente ou por
terceiros sem o consentimento expresso da Digicon;
b) sofrer manutenção ou reparos executados por pessoal não autorizado pela Digicon;
c) sofrer alteração de seu número de série ou violação da etiqueta de identificação;
d) não for pago nas condições, quantidades e prazos indicados na nota fiscal.
6. A Digicon não se responsabiliza por prejuízos eventuais decorrentes da paralisação dos
equipamentos.
7. O conserto do equipamento em garantia será prestado nas instalações da Digicon.
39