R: Si la unidad de disco duro está conectada a un concentrador o a un puerto Hi-Speed 2.0, un rendimiento
inferior es normal. El rendimiento de la unidad Seagate Backup Plus Ultra Touch mejorará si se conecta a un
puerto USB 3.1 o SuperSpeed USB 3.0. De lo contrario, el dispositivo funcionará con una velocidad de
transferencia de USB más lenta.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad de disco
duro.
Problema: Cuento con un ordenador an guo equipado con puertos
USB 2.0
P: ¿Funcionará el puerto USB 3.1 Gen 1 de mi unidad de disco duro con el puerto USB 2.0 de mi ordenador?
R: Sí, el extremo del cable que se conecta al ordenador (USB tipo A) es compatible tanto con USB 3.0 como
con USB 2.0. Asegúrese de utilizar el cable incluido con el conector USB tipo A correcto. No obstante, las
velocidades de transferencia son mucho más lentas con USB 2.0.
Problema: Debo u lizar un concentrador USB para mis
disposi vos USB
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un concentrador USB?
R: Sí, la unidad de disco duro puede conectarse a un concentrador USB. Si utiliza un concentrador y
experimenta problemas de detección, velocidades de transferencia más lentas de lo normal, una
desconexión aleatoria del ordenador u otros problemas inusuales, intente conectar la unidad de disco duro
directamente al puerto USB del ordenador.
Algunos concentradores USB no son eficientes con la administración de energía, lo cual puede resultar
problemático para los dispositivos conectados. En ese caso, intente utilizar un concentrador USB con
alimentación que incluya un cable de alimentación.
Tenga presente que los concentradores USB 2.0 limitan las velocidades de transferencia de la unidad de
disco duro a las velocidades de USB 2.0.
Problema: Los cables USB proporcionados son demasiado cortos
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un cable más largo?
R: Sí, siempre que se encuentre certificado de conformidad con los estándares USB. Sin embargo, Seagate
recomienda utilizar el cable incluido con la unidad de disco duro para obtener los mejores resultados. Si
Seagate Backup Plus Ultra To uch
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