Dépannage - Giesecke & Devrient StarSign Key Fob Manual De Usario

Dépannage
Problème
L'empreinte digitale n'est
pas reconnue.
L'appareil ne démarre pas.
La liaison de l'appareil est
perdue.
L'appareil est introuvable via
BLE.
L'appareil est introuvable via
BLE alors qu'il est branché
avec le câble USB.
La connexion a été
interrompue dans
l'application associée.
Si le StarSign Key Fob ou la
liaison BLE sont réinitialisés
au moyen d'un smartphone,
les autres smartphones liés
ne peuvent plus se
connecter.
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Cause
La structure digitale est
endommagée et ne peut pas
être lue.
Le doigt n'est pas placé
correctement sur le capteur.
La surface du capteur est
sale ou humide.
La batterie est déchargée.
Le StarSign Key Fob a été
lié à trop de smartphones /
PC et les anciennes liaisons
ont été supprimées dans sa
mémoire.
Le StarSign Key Fob n'est
pas en mode BLE.
L'appareil est en mode de
veille après une longue
charge.
Le StarSign Key Fob
s'arrête automatiquement
après 60 secondes
d'inactivité, afin de réduire la
consommation de courant.
Les autres smartphones liés
ne peuvent plus se
connecter car ils conservent
les informations de liaison
qui ont été supprimées sur
le StarSign Key Fob.
Que faire ?
Vérifiez que la surface du
capteur est propre et sèche.
Essayez toutes vos
empreintes digitales
enregistrées et, dans l'idéal,
placez le doigt dans le sens
vertical sur le StarSign Key
Fob. Appuyez l'extrémité du
doigt fermement sur le
capteur, jusqu'à ce que la
diode témoin s'allume en
vert ou en rouge. Si la diode
s'allume en rouge,
repositionnez le doigt. Si le
problème persiste, arrêtez et
redémarrez l'appareil.
Rechargez l'appareil.
Supprimez la liaison dans
les réglages de votre
smartphone / système de
PC et établissez une
nouvelle liaison à l'aide de
l'application associée.
Veillez à appuyer sur le
bouton marche/arrêt
pendant au moins 3
secondes ou branchez le
StarSign Key Fob avec le
câble USB.
Rebranchez le StarSign Key
Fob avec le câble USB afin
de le redémarrer.
Redémarrez l'appareil et
reconnectez le StarSign Key
Fob.
Supprimez la liaison BLE
avec le StarSign Key Fob
sur tous les autres
smartphones et rétablissez
la liaison.
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