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<Troubleshooting>
If a suspected case of failure occurs, please check for the following:
■ Device cannot be identified.
Please check
・Are power and signal cable connected correctly?
・Is the blue power LED lit?
・Is the driver installed correctly?
・Are you running Windows XP whilst trying to use drive with over 2 TB capacity? (Windows XP can't identify drives over 2 TB capacity.)
■ When using a PC or Mac system, it cannot wake from hibernation?
This product does not support PC or Mac Hibernation mode, so please remove or disconnect this product before entering hibernation.
■ My device is recognized as USB 2.0, not USB 3.0.
Try to power off your computer and connect the cable again.
■ Only 2 TB capacity can be identified when using a drive over 2 TB (Windows Vista / 7 / 8 / 10)?
Please use GPT format for over 2 TB capacity.
■ Why some drives don't show up in "My Computer" (Windows)?
Make sure the hard disk letter is assigned in C ~ Z range.
■ When using a new drive, it cannot be recognized by my OS?
Please format the drive.
■ When using a 2 TB drive, the capacity in the OS only shows 1.8 TB?
Most hard drive manufacturers use decimal, but the OS uses duodecimal to calculate drive capacity.
Due to different calculation methods, you will see 200GB less capacity on a 2 TB drive.
<Problemlösung>
Wenn ein Fehler auftritt, prüfen Sie bitte Folgendes:
■ Gerät kann nicht identifiziert werden.
Bitte prüfen
・Sind Netz- und Signalkabel richtig angeschlossen?
・Leuchtet die blaue Betriebsanzeige-LED?
・Ist der Treiber richtig installiert?
・Haben Sie unter Windows XP versucht, einen Datenträger mit einer Kapazität von mehr als 2 TB zu verwenden? (Windows XP kann
Datenträger mit einer Kapazität von mehr als 2 TB nicht identifizieren.)
■ Warum kann das Gerät bei Verwendung eines PCs oder Mac-Systems nicht aus dem Tiefschlafmodus aufgeweckt werden?
Dieses Produkt unterstützt keinen PC- oder Mac-Tiefschlafmodus; Produkt daher bitte vor Aufrufen des Tiefschlafmodus entfernen oder
trennen.
■ Mein Gerät wird als USB 2.0-, nicht als USB 3.0-Gerät erkannt.
Versuchen Sie das Problem zu beheben, indem Sie Ihren Computer ausschalten und das Kabel erneut anschließen.
■ Warum können bei Verwendung eines Datenträgers mit mehr als 2 TB nur 2 TB Kapazität identifiziert werden (Windows Vista / 7 / 8 / 10)?
Bitte verwenden Sie bei Datenträgern mit einer Kapazität von mehr als 2 TB das GPT-Format.
■ Warum erscheinen einige Laufwerke nicht unter "My Computer (Arbeitsplatz)" (Windows)?
Stellen Sie sicher, dass ein Laufwerksbuchstabe im Bereich von C bis Z zugewiesen wurde.
■ Warum kann das Gerät bei Verwendung eines neuen Datenträgers nicht von meinem Betriebssystem erkannt werden?
Bitte formatieren Sie den Datenträger.
■ Warum wird ein 2-TB-Datenträger im Betriebssystem nur mit einer Kapazität von 1,8 TB angezeigt?
Die meisten Datenträgerhersteller nutzen Dezimalzahlen, während das Betriebssystem die Laufwerkskapazität anhand von Binärwerten
berechnet.
Aufgrund unterschiedlicher Berechnungsmethoden werden bei einem 2-TB-Datenträger 200 GB weniger angezeigt.
<Dépannage>
Si un cas présumé de panne se produit, veuillez vérifier ce qui suit :
■ Le périphérique ne peut pas être identifié.
Veuillez vérifier
・Les câbles d'alimentation et de signal sont-ils raccordés correctement?
・La LED d'alimentation bleue est-elle allumée?
・Le pilote est-il installé correctement?
・Utilisez-vous Windows XP tout en essayant d'utiliser un disque avec une capacité supérieure à 2 To? (Windows XP ne peut pas identifier les
disques avec une capacité supérieure à 2 To.)
■ En cas d'utilisation d'un système PC ou Mac, il ne peut pas sortir du mode veille prolongée?
Ce produit ne prend pas en charge le mode veille prolongée sur PC ou Mac, par conséquent veuillez retirer ou déconnecter ce produit avant
de passer en veille prolongée.
■ Mon périphérique est reconnu en USB 2.0, et non en USB 3.0.
Essayez de mettre hors tension votre ordinateur et de rebrancher le câble.
■ Une capacité de seulement 2 To peut être identifiée lors de l'utilisation d'un disque de plus de 2 To (Windows Vista / 7 / 8 / 10) ?
Veuillez utiliser un format GPT pour une capacité supérieure à 2 To.
■ Pourquoi certains disques ne s'affichent-ils pas dans « Mon ordinateur » (Windows)?
Assurez-vous que la lettre du disque dur est attribuée dans la plage C ~ Z
■ Lors de l'utilisation d'un nouveau disque, il ne peut pas être reconnu par mon système d'exploitation?
Veuillez formater le disque.
■ Lors de l'utilisation d'un disque de 2 To, la capacité dans le système d'exploitation indique seulement 1,8 To?
La plupart des fabricants de disques durs utilisent le système décimal, mais le système d'exploitation utilise le système binaire pour calculer
la capacité du disque.
En raison des méthodes de calcul différentes, vous verrez une capacité inférieure de 200 Go sur un disque de 2 To.
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