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Mobile Series
TS12
Troubleshooting
<문제 해결>
고장이 의심되는 경우 다음 사항을 확인하십시오:
■ 장치를 식별할 수 없습니다.
다음 사항을 확인하십시오.
・전원 케이블과 신호 케이블이 제대로 연결되어 있습니까?
・전원 LED가 파란색으로 켜져 있습니까?
・드라이버가 제대로 설치되어 있습니까?
・용량이 2 TB를 초과하는 드라이브를 사용하려고 할 때 Windows XP가 실행됩니까? (Windows XP는 용량이 2 TB를 초과하는 드라이브를
식별할 수 없습니다.)
■ PC 또는 Mac 시스템을 사용할 때 최대 절전 모드를 해제할 수 없습니까?
본 제품은 PC 또는 Mac 최대 절전 모드를 지원하지 않습니다. 그러므로 최대 절전 모드로 들어가기 전에 이 제품을 제거하거나 연결을
분리하십시오.
■ 내 장치가 USB 3.0이 아닌 USB 2.0으로 인식됩니다.
컴퓨터를 끄고 케이블을 다시 연결해 보십시오.
■ 용량이 2 TB를 초과하는 드라이브를 사용할 때 2 TB 용량만 식별할 수 있습니까 (Windows Vista / 7 / 8 / 10)?
용량이 2 TB를 초과할 경우 GPT 형식을 사용하십시오.
■ 일부 드라이브가 "내 컴퓨터" (Windows)에 표시되지 않습니까?
드라이브 문자가 C ~ Z 범위에서 할당되었는지 확인하십시오.
■ 새 드라이브를 사용할 때 내 OS가 이것을 인식하지 못합니까?
드라이브를 포맷하십시오.
■ 2 TB 용량의 드라이브를 사용할 때 OS에 1.8 TB만 표시됩니까?
대부분의 하드 드라이브 제조업체는 10진수를 사용하지만 OS는 2진수를 사용해서 드라이브 용량을 계산합니다.
계산 방법이 다르기 때문에 2 TB 드라이브에 있는 용량이 200GB 적게 표시됩니다.
FAQ
Q: Can I use drives that already have existing data?
A: Mostly yes, but depending on the environment in which the drive was previously used, there may be incompatibility, so to avoid unpredictable
data loss, please backup first before using it in TS12.
Q: Does this product support hot plug?
A: Yes.
Q: What kinds of hard drives are supported？
A: The product can support 2.5" and 3.5" SATA HDD / SSD, but not IDE, SAS, SCSI HDD.
Q: How many drive insertion cycles can TS12 withstand?
A: This product's SATA connector durability is rated up to 10,000 cycles.
Q: Can TS12 be used in horizontal position?
A: No.
Q: Why does disk format take so much time in Windows?
A: You can select quick format when performing the format function.
Q: Why can't my drive access S.M.A.R.T information?
A: This product does not support S.M.A.R.T function.
Q: Do I need to install the driver on Windows 8 or 10?
A: No, you only need to install driver on Windows 7 or previous versions.
Q: Does TS12 support USAP function?
A: Yes, but your system also needs to support USAP for it to work.
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