Dell OptiPlex 9020 Manual Del Propietário
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Dell OptiPlex 9020 Manual Del Propietário

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Equipo de factor de forma ultrapequeño Dell OptiPlex
9020
Manual del propietario
Modelo reglamentario: D06U
Tipo reglamentario: D06U001

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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 9020

  • Página 1 Equipo de factor de forma ultrapequeño Dell OptiPlex 9020 Manual del propietario Modelo reglamentario: D06U Tipo reglamentario: D06U001...
  • Página 2 Bluetooth ® ® SIG, Inc. y todo uso de dicha marca por parte de Dell Inc. se realiza bajo licencia. Wi-Fi es una marca comercial registrada de ® Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo......................5 .......................5 Antes de trabajar en el interior del equipo ..............................6 Apagado del equipo ......................6 Después de manipular el interior del equipo 2 Extracción e instalación de componentes................8 ........................... 8 Herramientas recomendadas ..........................8 Descripción general del sistema ..............................
  • Página 4 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de ..............................45 sistema mejorado) 5 Solución de problemas del equipo..................46 ........................46 Diagnósticos de LED de alimentación ..............................47 Código de sonido ..............................47 Mensajes de error 6 Especificaciones........................54 7 Cómo ponerse en contacto con Dell..................61...

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 6: Apagado Del Equipo

    Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base. Extraiga la cubierta. PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
  • Página 7 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. Encienda el equipo. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente.

  • Página 8: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana •...

  • Página 9: Extracción De La Cubierta

    Panel de entrada/salida (E/S) frontal el ventilador del sistema Extracción de la cubierta Antes de manipular el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Ponga el tornillo mariposa en dirección contraria a las manecillas del reloj, deslice la cubierta hacia usted y levante la cubierta hacia arriba para sacarlo del equipo.

  • Página 10: Instalación Del Embellecedor Frontal

    Instalación del embellecedor frontal Inserte los ganchos junto con el borde inferior del panel frontal en las ranuras del chasis. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen. Coloque la cubierta. Después de trabajar en el interior del equipo .

  • Página 11: Instalación De La Caja De La Unidad

    Instalación de la caja de la unidad Coloque la caja de la unidad en el borde del equipo para permitir el acceso a los conectores del cable en la unidad de disco duro. Conecte el cable de datos y los de alimentación en la parte posterior de la unidad de disco duro. Inserte para introducirla en el chasis.
  • Página 12 Desenrolle el cable del equipo. Extraiga los tornillos que fijan el disco de la antena al conector. Retire el disco de la antena del equipo. Deslice y extraiga el conector del equipo.

  • Página 13: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Instalación de la tarjeta WLAN Alinee y coloque el conector dentro dela ranura del equipo. Alinee el disco de la antena en el conector. Ajuste los tornillos para asegurar el disco de la antena al conector de la antena. Enrolle el cable junto al equipo. Deslice la tarjeta WLAN en su ranura y presiónela hasta que se sujete en su lugar por las palancas de seguridad.

  • Página 14: Instalación De La Unidad Óptica

    Instalación de la unidad óptica Inserte la unidad óptica en el soporte de la misma. Deslizar la unidad óptica en la caja de la unidad. Coloque: a. la caja de la unidad b. el embellecedor frontal c. la cubierta Después de trabajar en el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extracción de la unidad de disco duro Antes de manipular el interior del equipo .

  • Página 15: Instalación De La Unidad De Disco Duro

    Instalación de la unidad de disco duro Deslizar la unidad de disco duro en la caja de la unidad. Ajuste los tornillos para fijar la unidad de disco duro a la caja. Coloque: a. la caja de la unidad b. el embellecedor frontal c.

  • Página 16: Guías Del Módulo De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Guías del módulo de memoria Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema: • Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración.

  • Página 17: Extracción De Los Altavoces

    Extracción de los altavoces Antes de manipular el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal c. la caja de la unidad Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. Libere el cable de los altavoces de debajo del cable del sistema de ventilación y el cable de antena de WLAN (si está...

  • Página 18: Instalación Del Altavoz Interno

    Extraiga el altavoz del chasis. Instalación del altavoz interno Coloque el altavoz en su ranura dentro del equipo. Gírelo hasta que el pestillo se asente en su lugar. Pase el cable del altavoz debajo del cable del sistema de ventilación y el cable de la antena de WLAN (si está instalada).

  • Página 19: Extracción De La Placa Del Interruptor De Alimentación

    Extracción de la placa del interruptor de alimentación Antes de manipular el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal c. la caja de la unidad Desconecte el cable del interruptor de alimentación de la placa base. Extraiga el tornillo y retire el panel del interruptor de alimentación del equipo.

  • Página 20: Extracción Del Panel De Entrada/Salida (E/S)

    c. la cubierta Después de trabajar en el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extracción del panel de entrada/salida (E/S) Antes de manipular el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extraiga: a.

  • Página 21: Instalación Del Panel De E/S

    Instalación del panel de E/S Alinee el panel de E/S con el soporte del panel de E/S y apriete los tornillos que fijan el panel de E/S. Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. Ajuste los tornillos que fijan el panel de acceso al equipo.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Deslice la fuente de alimentación hacia adentro y levante la unidad de fuente de alimentación fuera del equipo. Instalación de la unidad de fuente de alimentación Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícelo hacia afuera para fijarlo. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo.
  • Página 23 a. la cubierta b. el embellecedor frontal c. la caja de la unidad Desconecte el cable del ventilador y, a continuación, presione la palanca de liberación hacia abajo y hacia fuera para liberar el gancho de retención del ventilador. Gire la palanca de liberación y levante la parte superior del ventilador. Afloje los tornillos cautivos y levante el ensamblaje del disipador de calor y extráigalo del ordenador.

  • Página 24: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Instalación del ensamblaje del disipador de calor Coloque el ensamblaje del disipador de calor en el chasis. Levante el ventilador y apriete los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. Presione hacia abajo y luego hacia adentro la palanca para fijar el gancho de retención del ventilador. Conecte el cable del ventilador a la placa base.

  • Página 25: Instalación Del Procesador

    Instalación del procesador Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente. Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia adentro para fijarla con el gancho de retención. Coloque: a. Ensamblaje del disipador de calor b.

  • Página 26: Extracción Del Ventilador Del Sistema

    b. la caja de la unidad c. el embellecedor frontal d. la cubierta Después de trabajar en el interior del equipo . Siga los procedimientos que se describen en Extracción del ventilador del sistema Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo .

  • Página 27: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en el chasis. Ajuste los tornillos que fijan el ventilador al chasis. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. Coloque: a. la caja de la unidad b.

  • Página 28: Diseño De La Placa Base

    Diseño de la placa base La siguiente imagen muestra el diseño de la placa base. Embellecedor frontal: Conector de alimentación Conectores para módulos de memoria Conector del altavoz interno Conector de audio frontal Conecto de ventilador de CPU Zócalo del procesador Puente de la contraseña Conector del ventilador del sistema Minitarjeta PCIe...

  • Página 29: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Alinee la placa base con los conectores de puertos y colóquela en el chasis. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. Conecte todos los cables a la placa base. Coloque: a. Panel de E/S b.

  • Página 30: Configuración Del Sistema

    La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los dispositivos y el inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco duro). Durante Power-on Self Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell aparece, podrá: •...

  • Página 31: Opciones De Configuración Del Sistema

    Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. <Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
  • Página 32 Opción Descripción • UEFI Advance Boot Options Habilitar Legacy Option ROM (activar de forma predeterminada) Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC...
  • Página 33 Opción Descripción • SATA-1 • SATA-2 Factor de forma ultra pequeño: • M-SATA • SATA 0 • SATA 1 SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology).
  • Página 34 Tabla 4. Seguridad Opción Descripción Internal HDD_O Password Este campo permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del administrador (a veces llamado contraseña de configuración). La contraseña del administrador permite varias funciones de seguridad. La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada. •...
  • Página 35 Opción Descripción Computrace Este campo permite activar o desactivar la interfaz del módulo de BIOS del servicio Computrace de Absolute Software . opcional • Deactivate (Desactivar): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. • Desactivar • Activate (Activar) Chassis Intrusion •...
  • Página 36 NOTA: Para activar el inicio seguro, debe estar habilitado el modo de inicio UEFI y Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción de Legacy) debe estar deshabilitado o apagado. Expert key Management Permite manipular las bases de datos de claves de seguridad solo si el sistema está en modo personalizado.
  • Página 37 La capacidad de memoria de más de 8 GB está instalada. • La contraseña del sistema o el disco duro está activada • El acelerador de cifrado de Dell está instalado • El valor de reposo del bloque está activo Tabla 7. Administración de energía Opción...
  • Página 38 Opción Descripción Esta opción está desactivada de forma predeterminada. Fan Control Override Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. NOTA: Cuando está activado, el ventilador funciona a toda velocidad. USB Wake Support Esta opción permite activar los dispositivos USB para que despierte al equipo de su estado de espera.
  • Página 39 Opción Descripción • Enable MEBx Hotkey (Activar teclas de acceso directo MEBx): esta opción está activada de forma predeterminada. Tabla 9. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualization Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization.
  • Página 40 Opción Descripción Integrated NIC en el NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de System Configuration) está establecido grupo de configuración del sistema ( Enabled with ImageServer) . para activar con ImageServer ( Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del ImageServer con el que se comunica el software de cliente.

  • Página 41: Actualización De Bios

    Reinicie la computadora. Vaya a dell.com/support. Si tiene la etiqueta de servicio de su equipo o el código de servicio rápido de su equipo: NOTA: Para ubicar la Etiqueta de servicio, haga clic en ¿Dónde está mi etiqueta de servicio? NOTA: Si no puede encontrar su etiqueta de servicio Etiqueta de servicio, haga clic en Detectar.

  • Página 42: Contraseña Del Sistema Y Contraseña De Configuración

    Tabla 13. Configuración de los puentes Puente Configuración Descripción PSWD Predeterminado Las funciones de contraseña están activadas RTCRST pata 1 y 2 Restablecimiento del reloj de tiempo real. Se puede utilizar para la solución de problemas. Contraseña del sistema y contraseña de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.

  • Página 43: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Del Sistema Y De Configuración Existente

    • Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Vuelva a introducir la contraseña del sistema cuando aparezca. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar). Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), introduzca la contraseña del sistema y presione <Intro>...
  • Página 44 NOTA: Si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el puente PSWD instalado, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie. Conecte el equipo a una toma de corriente y enciéndalo. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Extraiga la cubierta.

  • Página 45: Diagnósticos

    Diagnósticos Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver...

  • Página 46: Solución De Problemas Del Equipo

    Solución de problemas del equipo Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores.

  • Página 47: Código De Sonido

    El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a causa del attempts at booting mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código de punto de comprobación this system have (nnnn) al técnico de soporte.
  • Página 48 Mensaje de error Descripción Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están desactivadas override Jumper is hasta que se quite. installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad). Attachment failed to El controlador del disquete o del disco duro no puede enviar datos a la unidad asociada.
  • Página 49 Mensaje de error Descripción Gate A20 failure Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. (Error Gate A20) Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. General failure (Fallo El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Normalmente, el mensaje va seguido de general) información específica, como por ejemplo Printer out of paper (No hay papel en la impresora).
  • Página 50 Mensaje de error Descripción memoria, el valor de lectura espera un valor) Memory allocation El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa error (Error de de aplicación o con una utilidad. asignación de memoria) Memory data line Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.
  • Página 51 Mensaje de error Descripción Memory tests Una pulsación del teclado interrumpió la prueba de memoria. terminated by keystroke (Las pruebas de memoria terminaron con una pulsación) No boot device El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio) No boot sector on...
  • Página 52 None (Ninguno). Después retire la unidad del operating outside of equipo. normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ADVERTENCIA: el...
  • Página 53 Mensaje de error Descripción sistema de supervisión de discos de Dell ha detectado que la unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la...

  • Página 54: Especificaciones

    Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15.
  • Página 55 Tabla 18. Audio Función Especificación Integrada Dos canales de audio de alta definición Tabla 19. Network (Red) Función Especificación Integrada Ethernet Intel I217LM con capacidad de comunicación de 10/100/1000 Mb/s Tabla 20. System Information (Información del sistema) Función Especificación Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel Express serie 8 Canales DMA Dos controladoras 8237 DMA con siete canales independientes...
  • Página 56 Función Especificación Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo Factor de forma ultra pequeño Ninguno Mini PCI Express: Mini torre Ninguno Equipo de formato reducido Ninguno Factor de forma ultra pequeño hasta una Mini Card Tabla 23. Unidades Función Especificación Accesible externamente (compartimiento de...
  • Página 57 Función Especificación Mini torre, equipo de escritorio, equipo de • Panel frontal: dos formato reducido • Panel posterior: cuatro Factor de forma ultra pequeño • Panel frontal: ninguno • Panel posterior: dos USB 3.0: • Panel frontal: dos • Panel posterior: dos Vídeo •...
  • Página 58 Función Especificación Memoria: Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Cuatro conectores de 240 patas Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 240 patas USB interno: Mini torre Un conector de 10 patas Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno Ventilador del sistema Un conector de 5 patas...
  • Página 59 Tabla 26. Controles e indicadores Función Especificación Parte anterior del equipo: Luz del botón de encendido Luz blanca: una luz blanca fija indica que el equipo está encendido; una luz blanca intermitente indica que el equipo está en estado de espera. Indicador luminoso de actividad de la unidad Luz blanca: una luz blanca intermitente indica que el equipo está...
  • Página 60 Tabla 28. Dimensión física Características Altura Anchura Profundidad Peso físicas Mini torre 36,00 cm (14,17 pulgadas) 17,50 cm (6,89 41,70 cm (16,42 pulgadas) 9,40 kg (20,72 pulgadas) libras) Equipo de formato 29,00 cm (11,42 pulgadas) 9.30 mm (3.66 pulgadas) 31,20 cm (12,28 pulgadas) 6 kg (13.22 reducido libras)

  • Página 61: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.

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