Problema
El ajuste de volumen en mi
computadora no tiene ningún
efecto en el volumen de la
VB1.
El nivel de volumen
de mi computadora o
dispositivo móvil cambió
repentinamente cuando
lo conecté a la VB1.
La Bose Videobar VB1 no
aparece en la lista como
micrófono, altavoz o cámara
en mi software para reuniones.
En mi software para
reuniones, se muestra un
mensaje que indica que el
video no funciona o no se
puede iniciar.
Cuando intento conectarme
a la VB1 mediante la interfaz
de usuario web de Bose
Work Configuration, en mi
navegador aparece una
advertencia de seguridad.
S O LU C I Ó N D E P RO B LE M AS
Qué hacer
Es posible que su computadora no tenga seleccionada la VB1
como el dispositivo de reproducción de audio predeterminado
(incluso si el software para reuniones funciona correctamente
con la VB1).
Windows: Haga clic con el botón derecho en el icono de
altavoz en la bandeja del sistema (en la barra de tareas)
y seleccione la Bose Videobar VB1 como dispositivo de
reproducción.
macOS: Haga clic en el icono de Apple en la esquina
superior izquierda de la pantalla y seleccione Preferencias
del sistema; haga clic en Sonido y, luego, haga clic en
Salida. Seleccione Bose Videobar VB1 en la lista de
dispositivos.
Esto es normal. La VB1 sincroniza automáticamente el nivel de
volumen de todos los dispositivos cuando se conectan a ella.
Espere aproximadamente 30 segundos para que su
computadora registre la VB1 como dispositivo de micrófono,
altavoz y cámara.
Si aun así no funciona, intente con las siguientes soluciones:
Asegúrese de que el cable USB esté conectado de forma
segura a su computadora.
Intente conectarse a un puerto USB diferente en su
computadora.
Asegúrese de que la VB1 esté encendida (conectada de
forma segura a la toma de corriente).
Asegúrese de que el cable USB esté conectado de forma
segura al puerto USB-C en el panel posterior de la VB1.
Pruebe usar un cable USB más corto.
Esto suele ocurrir cuando la aplicación Bose Work Configuration
u otro cliente de comunicaciones unificadas ya utiliza y controla
la cámara. Cierre la otra aplicación que está utilizando el video.
Esto es normal, ya que la VB1 no proporciona un certificado
de seguridad basado en una dirección IP asignada de forma
dinámica. Consulte Aplicación Bose Work Configuration
y su interfaz de usuario web (Página 24) para obtener
instrucciones específicas. (Si alguna vez no está seguro de
si debe realizar una operación en su computadora, en un
navegador web, etc., primero consulte con su administrador
de sistemas o TI).
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