Preguntas Frecuentes; Todos Los Usuarios; Pro Blema: Mi Archivo Se Transfiere Muy Lentamente; Pro Blema: Mi O Rdenado R So Lo Tiene Puerto S Usb-C - Seagate SRD0NF1 Manual Del Usuario

Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de Seagate, consulte las
preguntas frecuentes incluidas a continuación. Para obtener recursos de ayuda adicionales, diríjase al sitio
web del servicio de atención al cliente de

Todos los usuarios

Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable USB?
R: Revise los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con la conexión
del cable:
Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente insertados en
sus respectivos puertos.
Expulse la unidad de forma segura de su ordenador, desconecte el cable, espere 10 segundos y vuelva a
conectarlo.
Pruebe con un cable USB diferente.
P: ¿Está conectada la unidad de disco duro a un puerto Hi-Speed USB 2.0 de su ordenador o concentrador?
R: Si la unidad de disco duro está conectada a un concentrador o a un puerto Hi-Speed 2.0, un rendimiento
inferior es normal. El rendimiento de la unidad Seagate Expansion Portable mejorará si se conecta a un
puerto SuperSpeed USB 3.0. De lo contrario, el dispositivo funcionará con una velocidad de transferencia de
USB más lenta.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad de disco
duro.
Problema: Mi ordenador solo ene puertos USB-C
P: Mi ordenador tiene puertos USB-C de pequeño tamaño. ¿Qué debo hacer para conectar la unidad al
ordenador?
Seagate.