Preguntas Frecuentes; Si No Hay Ningún Aviso De Alarma, Mantenga Pulsado El Botón - Ezviz C3TN Guia De Inicio Rapido

Preguntas frecuentes

P: Si la cámara no está conectada a la aplicación, ¿seguirá grabando vídeos?
R: Si la cámara está encendida, pero desconectada de internet, entonces
continuará grabando localmente, pero cesará la grabación en la nube. Si la
cámara está apagada, ambos tipos de grabación cesarán.
P: ¿Por qué se activa la alarma aunque no haya nadie en la imagen?
R: Configure un valor más bajo de sensibilidad de detección. Tenga en cuenta
que los vehículos y los animales también pueden disparar la alarma.
P: ¿Cómo se puede utilizar la tarjeta microSD como almacenamiento local?
R: 1. Asegúrese de que haya una tarjeta microSD insertada y de haber añadido
la cámara a su cuenta de EZVIZ. Abra la aplicación EZVIZ y acceda a la
interfaz «Device Details» (información del dispositivo). Si aparece el botón
«Initialize Storage Card» (Inicializar la tarjeta de almacenamiento), deberá
inicializar primeramente la tarjeta microSD.
2. La grabación por detección de movimiento en la tarjeta microSD está
activada de forma predeterminada.
P: El teléfono móvil no recibe mensajes de alarma cuando la cámara está en
línea�
R: 1. Asegúrese de que la aplicación EZVIZ se esté ejecutando en el teléfono
móvil y que las notificaciones por detección de movimiento estén
activadas.
2. En el caso de los sistemas operativos Android, asegúrese de que la
aplicación se esté ejecutando en segundo plano. En el caso de los
sistemas operativos iOS, active la función de notificaciones push en
«Settings > Notification» (Ajustes > Notificaciones).
3. Si no hay ningún aviso de alarma, mantenga pulsado el botón
«RESTABLECER» durante unos 4 segundos para restaurar la configuración
de la cámara.
P: Error de vista en directo o reproducción�
R: Asegúrese de que la red esté bien conectada. Para visualizar vídeos en directo
es necesario un buen ancho de banda. Puede actualizar el vídeo o cambiar de
red e intentarlo de nuevo.
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