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solución de problemas
4.1. Solución de problemas de conexión a Internet en el router
Problemas en el router
El router no funciona (no se enciende ningún indicador).
El indicador luminoso de adsl está apagado
o parpadeando.
El indicador luminoso de internet está en rojo o apagado
El indicador luminoso usb está apagado
El indicador luminoso de ethernet está apagado.
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Solución
Asegúrate que el router esté bien conectado a la fuente de
alimentación y pulsado el botón de encendido del router.
Se trata de un indicador que determina que no tienes nivel
adsl, haz las siguientes comprobaciones:
• Que no tengas un microfiltro entre el router y la roseta
telefónica.
• Que tienes tono de línea telefónica.
• Revisa que no sea un problema interno de tu domicilio,
conectando el router directamente al PTR. Si, al conectar-
lo, el indicador luminoso adsl del router se enciende, es
que dispones de línea, por lo que el problema se encuen-
tra en el cableado interno de tu conexión.
En primer lugar, comprueba el estado del indicador adsl.
Si los datos que has introducido son correctos (coinciden
con los de la carta) o has navegado anteriormente, ponte
en contacto con el servicio de atención al cliente de
Orange. Si este problema te ocurre después de haberte
conectado a Internet, llama al servicio de atención al clien-
te especificando este error.
Comprueba que tu conexión usb esta correcta y el cable
correctamente conectado. Si no conecta utiliza la instala-
ción manual de drivers en el capitulo "4.2 Solución de
problemas en la instalación".
Comprueba que tu tarjeta de red está bien configurada.
Además, chequea que el cable que estás utilizando es el
proporcionado con tu pack adsl.
> Solución de problemas
4.2 Solución de problemas en la instalación
Problemas en la instalación
El router no reconoce la conexión usb.
Esta casuística te puede ocurrir en las siguientes circuns-
tancias:
- En la instalación a través del cd, te aparece un mensaje
indicándote que no reconoce el adaptador usb.
- Tu pc no puede conectar con el router.
Solución
Instalación manual de drivers:
Probablemente el driver usb de tu adaptador no se ha ins-
talado correctamente, por lo que habrá que instalarlo
manualmente.
Puedes verificarlo desde windows en "Inicio/Panel de
control/Sistemas/Administrador de dispositivos" y
comprobar si lo ha reconocido. Puede aparecer como
"Otros dispositivos" o en "Adaptadores de red", con
una cruz roja o un interrogante, como se muestran en las
siguientes pantallas:
Para instalar los drivers manualmente, pulsa con el ratón
en el "Thomson ST remote NDIS device", haz clic en el
botón derecho de tu ratón y selecciona "Actualizar con-
trolador".
Nota: Asegúrate de tener el cd de instalación dentro de tu
unidad de cd.
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