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Solución de problemas
Síntoma
No hay comunicación
entre el terminal y el
soporte
No se cargó la batería
recargable del
terminal o la batería
de repuesto
Guía rapida
Causa Probable
No está cargado el
controlador del
soporte.
El modo de soporte
no está activado.
El terminal no está
bien instalado en el
soporte.
La batería falla.
Se extrajo el terminal
o la batería del
soporte demasiado
pronto
O
La batería o el
terminal no están
bien instalados en el
soporte.
Acción
Asegúrese de que el
controlador del
soporte esté cargado.
Active el modo de
soporte por medio
del API adecuado.
Extraiga el terminal
del soporte y
reinsértelo.
Sustituya la batería.
Sustituya la batería
y/o la batería de
repuesto en el soporte
y comience a cargar
de nuevo. La batería
requiere 2 horas para
recargarse por
completo.
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