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PRECAUCIÓN: El código PIN se encuentra en el empaque de la tarjeta SIM. Si
introduce el PIN de manera errónea tres veces seguidas, su tarjeta SIM se bloqueará
solicitándole el código PUK. Para desbloquear la tarjeta del código PUK, ponga el
simcard en un celular y desbloquee.
8.5 (L1) y (L2) parpadeando.
El equipo indica que la tarjeta SIM está bloqueada con código PUK
El código PUK se encuentra en el empaque de la tarjeta SIM entregada por su
Operador móvil. Para desbloquear la tarjeta SIM del código PUK se debe seguir el
siguiente procedimiento:
- Retirar la tarjeta SIM de su equipo.
- Ingresar la tarjeta SIM en un teléfono móvil
- Ingresar el código PUK
- Una vez aceptado el código, retire la tarjeta SIM del teléfono móvil y
reingreselo en el equipo Xibelis.
- Siga nuevamente las instrucciones de Instalación del Equipo, como se muestra en
la página 8.
8.6 Tono de congestión al marcar e intentar llamar
- Verifique que los indicadores luminosos no están avisando algún error.
- Contacte a su operador celular (esto puede ser producto de un problema en la red
celular).
- Verifique que no esté activo el candado electrónico (Ver BLOQUEO DE
LLAMADAS SALIENTES, 7.2.8, pág.22.
8.7 El equipo es capaz de efectuar llamadas, pero no las recibe.
- Verifique que no se haya desactivado el volumen de la campana del aparato
telefónico.
- Verifique que no se haya activado el bloqueo de la llamada entrante.
(Ver 7.2.4, pág. 20)
- Programe el equipo con los VALORES DE FÁBRICA (Ver 7.2.9, página 24) Si el
problema persiste, contacte a su proveedor, para que un técnico calificado revise el
equipo.
8.8 Al realizar llamadas se escucha mucho ruido
- Pruebe alejar la antena del equipo del aparato telefónico que esté utilizando.
- Aleje el equipo de otras fuentes de emisión de ondas electromagnéticas (teléfonos
celulares, teléfonos inalámbricos, microondas, fuentes de poder y en general
artículos electrónicos).
Intente no conectar el equipo a la misma alimentación que dispositivos
contaminantes de la red eléctrica (computador personal, televisores grandes y
electrodomésticos).
8.9 Al realizar llamadas se escucha eco
- Pruebe disminuyendo los volúmenes de auricular y micrófono.
8.10 El equipo no llama de la manera esperada
- Verifique que el aparato telefónico que se encuentra conectado al equipo utiliza
marcación por DTMF y no marcación por pulsos.
- Restablezca los valores de fábrica en el equipo, con lo cual éste quedará usando
marcación por tiempo de espera (Ver PROGRAMACIÓN DE VALORES DE FÁBRICA,
7.2.9, pág 22).
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