Antes De Llamar Al Soporte Técnico - HP rp5000 Pasos Iniciales

Pasos Iniciales
1. Haga clic en Inicio > Ejecutar.
2. Tipo:
X:\DocLib.exe
(donde X es la letra de la unidad que designa la unidad
óptica)
3. Haga clic en Aceptar.
✎
Si la computadora está ejecutando Windows XP Embedded, usted
debe iniciar la sesión como administrador para ejecutar
manualmente el Documentation CD.
Antes de Llamar al Soporte Técnico
Si tiene un problema con la computadora, intente aplicar las
siguientes soluciones antes de solicitar asistencia técnica.
■
Busque en la parte frontal de la computadora las Luces
(LED) parpadeantes, que son códigos para problemas
específicos. Consulte la sección
Diagnóstico del Panel Frontal en POST y Códigos
Audibles"en la página 21
■
Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto
de video diferente en la computadora, en caso de que haya
uno disponible. O, cambie el monitor por uno que usted sepa
que funciona correctamente.
■
Si está trabajando en una red, conecte otra computadora, con
un cable diferente, en la conexión de red. Es posible que haya
un problema con el enchufe o cable de la red.
■
Si recientemente agregó hardware nuevo, extráigalo para
verificar si la computadora funciona correctamente.
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en esta guía para obtener detalles.
www.hp.com/la
"Luces (LED) de
Pasos Iniciales